Коллекторы покупают долги проблемных должников за небольшую плату у банка, а требуют у клиентов погасить весь долг, предлагая новые рассрочки, увеличивая таким образом сумму процентов за использование кредита.
Я думаю, что сильно. С ними непросто бороться. У нас в дом ру договора коллекторам передавали с задолженностью по услугам цифрового телевидения. Так вот, даже когда человек выплатил весь долг и приносил нам чеки показывал и у нас всё погашено, до тех, кто конкретно звонит и угрожает - доходит очень медленно... Или вообще не доходит. Приходится по нескольку раз отправлять запрос на каждого конкретного человека, чтобы коллекторы оставили его в покое через эту организацию и люди приходят очень дёрганные , рассказывают про звонки телефонные в 2 часа ночи с угрозами. Я когда в декрет уходила, все договора с дом ру расторгла от греха подальше. Может это специфика профессии... Когда весь день слушаешь что у людей ничего не работает и коллекторы угрожают-реально начинаешь думать, что компания плохая. По поводу коллекторов ещё меня поразила история, показанная в новостях, за долги деда по кредиту в окно коллектор забросил взрывоопасную смесь и загорелась детская кроватка, в которой был внук. Ребёнок сильно пострадал от ожогов,коллектора под суд вроде, нервы слабые не стала дослушивать-так впечатлило, выключила, разволновалась. Вообщем, лучше до коллекторов не доводить -страшные это люди и избивают и всё. Платите.
Кредитное подразделение банка информирует таким образом заемщика о том, что кредитное досье передается юридическому подразделению для подготовки искового заявления в суд. Следовательно, у Вас как минимум трехмесячная просроченная задолженность и Вы, вероятно, никак не контактировали с банком. Лучший выход в такой ситуации - обратиться в банк и узнать, что можно сделать, чтобы решить вопрос в досудебном порядке. Если у Вас были веские причины для просрочки (длительная болезнь, сокращение на работе и т.п.), то не забудьте предоставить банку эти документы. Обычно банк с пониманием относится к тем клиентам, которые не стремятся скрыться.
Если же дело уже дошло до суда, то несите свои аргументы в суд, просите об уменьшении ежемесячного платежа, отмене комиссий за просрочку, пересчете процентов на просроченную сумму. Суд обычно идет навстречу заемщику и учитывает в своем решении его просьбы.
А что они могут сделать? Максимум позвонить в дверь. Больше ничего.
Даже если вы им откроете, они могут только напомнить о долге и нести всякий прид об описи Вашего имущества, уголовной ответственности за мошенничество и т.п.
Кроме судового решения и последующих действий исполнительной службы, они ничего не могут сделать
Единственный способ, это обратиться в прокуратуру, записавшись на личный прием и подать заявление. Иначе, никто и ничто не поможет, тем более, пожилой женщине.