Интернет магазин Озон один из самых популярных, по крайней мере так было до введения платной доставки. Пункты самовывоза магазина имеются во многих городах, в том числе в городе Тверь.
В Твери их несколько, я получала заказы в двух из них, в одном с бесплатной доставкой (после нововведений, которыми магазин "порадовал" своих клиентов в феврале 2019, бесплатной доставки больше нет). Пункт, который мне наиболее удобен: г. Тверь, пр-т Победы, 11. Раньше доставка туда была очень недорогой или вовсе бесплатной, сейчас, к сожалению, доставка очень дорогая и в этот пункт.
Все адреса (наиболее удобный пункт можно выбрать при оформлении заказа):
Этот сервис Озон реализовал по идее британского стартапа. Сейчас почти все товары можно подарить кому нибудь: коллеге, другу, родственнику, девушке. Но необходимо их согласие на получение подарка. На странице товара есть кнопка "подарить". Нажимаем её. Если сумма меньше 999 рублей, то высветится сожаление и будет предложено отправить электронный сертификат. Если сумма больше, то открывается поле с именем получателя, потом ввести своё имя, фамилию, электронную почту и телефон. Поставить галочку о принятии пользовательского соглашения. После того как получим ссылку, её необходимо направить получателю, он выберет размер, цвет и тому подобное, покупателю придёт подтверждение, оплачиваем и всё, ждём товар.
Недавно при выборе доставки курьером на сайте Озон появилась новая опция - Оставить заказ у двери.
Если Вы хотите воспользоваться этой опцией, то в кружке нужно выбрать галочку.
Новая функция отличается от привычной тем, что курьер передаёт заказ не лично Вам в руки, а оставляет заказ рядом с дверью, затем Вам приходит фотография о выполнении заказа.
Есть ограничения при оформлении - заказ должен быть оплачен по предоплате, а его сумма не должна превышать тридцать тысяч рублей.
На мой взгляд это не очень надёжно оставлять оплаченный заказ в подъезде, ведь если Вы придёте и его не будет, то Озон не несёт ответственность за его сохранность.
В разные регионы посылки Озон идут с разных складов. Магазин крупный, обслуживает всю Россию и не только ее, поэтому, понятно, склад у магазина не один.
Основной и очень крупный склад в Центральном регионе России находится в городе Твери. Я живу в этом городе и на данный момент доставка в пункт выдачи бесплатная (одно время хотели сделать платную и дорогую, не пошло, все возмутились по понятным причинам). Кстати, даже у нас сейчас задерживают заказы, раньше такое случалось редко. Сейчас, хоть и живу в городе, где расположен склад Озон, тоже получаю заказы чуть позже назначенного срока.
Также посылки могут идти со склада в Московской области (Черная грязь).
Есть еще несколько складов и они обслуживают разные регионы. Заказы могут идти из Воронежа, Екатеринбурга, Краснодара, Казани, Новосибирска. Ниже в таблице показано, какие регионы обслуживает каждый конкретный склад:
В интернет-магазине "Озон" можно вернуть товар несколькими способами. Первый - через личный кабинет, нажав на соответствующую ссылку вернуть товар. Второй - в пункте выдачи и третий - курьеру, но возврат курьеру возможен, если доставка ранее осуществлялась курьером.
Чтобы минимизировать случаи возврата, лучше вскрыть посылку и осмотреть товар перед оплатой. А, если это одежда, то делать доставку в пункт выдачи, где есть примерочная.