На Ozon можно заказать доставку вашего товара наложенным платежом. Итоговая сумма будет зависеть от региона доставки.Ног не самый выгодный вариант, один из самых дорогих, плюс комиссия почты.Так что лучше поискать более экономный путь доставки.
При условии, если с момента покупки еще не прошло де недели (вроде пока законодательство именно такой срок гарантирует на возврат), то вернуть вещь или обувь можно практически по любой причине, в том числе и на Озоне.
Для этого нужно будет создать заявку на возврат в Личном кабинете, описать причину возврата и выбрать способ возврата. Самым распространенным и удобным способом, на мой взгляд, будет принести товар в ближайший пункт выдачи заказов, даже если получали в другом. Обычно проблем с возвратом при таких условиях не возникает (это по личному опыту, так как неоднократно приходилось делать возвраты детской одежды и обуви, когда не было возможности привести ребенка на примерку в пункт выдачи заказа). Обычно я делаю возвраты в течение одного-двух дней после получения, и деньги за возвращенный товар возвращаются на карту в тот же день, задержек еще пока не было.
А если обнаруживается, что товар не подходит по размеру прямо в пункте выдачи, тогда еще проще - можно просто сразу вернуть товар, и в этом случае деньги также очень быстро возвращаются на ту карту, с которой заказ был оплачен.
Я редко заказываю на Озоне, они ввели предоплату весной 2020 года, а мне это не нравится, потому что несколько раз в разных магазинах были проблемы с возвратом денег на карту в случае не полного выкупа товара или отказа от него. Но иногда все-таки заказываю и в Озоне.
Введение такой опции на "Озоне" немного странно выглядит, потому что в кафе и ресторанах с 2021 года наоборот запрещается включать сумму чаевых в чек и вообще я читала, что во всем мире происходит в той или иной форме борьба с чаевыми.
Вот в Озоне чаевые вроде и не обязательно платить, но вроде как и неудобно теперь не заплатить. А ведь мы и так платим за доставку и цены на товары в интернет-магазинах часто выше, чем в магазинах обычных, а тут еще и чаевые надо заплатить.
Итак опция "Чаевые курьеру" добровольная, заплатить можно от 50 до 300 рублей.
Для того чтобы написать в чат "Озона" нужно зайти в ЛК и выбрать раздел "Мои сообщения"нажав на ссылку.
После Вы попадаете в чат службы поддержки, где храниться вся Ваша переписка с сотрудниками интернет-магазина "Озон". Интерфейс чата интуитивно понятен и прост.
В работе сайта и приложений пользующегося достаточной популярностью
российского интернет-магазина под названием «Озон» иногда могут происходить сбои,
во время которых клиенты могут наблюдать на экранах своих компьютеров
и мобильных устройств сообщение о том, что что-то пошло не так.
Самостоятельно исправить возникшую проблему у пользователей не получится,
поэтому им нужно запастись терпением и подождать, пока команда ИТ-специалистов
устранит возникшие неполадки. Как правило, устранение подобных сбоев
занимает сравнительно небольшое количество времени,
и клиенты вскоре возвращаются к своим покупкам