В работе сайта и приложений пользующегося достаточной популярностью
российского интернет-магазина под названием «Озон» иногда могут происходить сбои,
во время которых клиенты могут наблюдать на экранах своих компьютеров
и мобильных устройств сообщение о том, что что-то пошло не так.
Самостоятельно исправить возникшую проблему у пользователей не получится,
поэтому им нужно запастись терпением и подождать, пока команда ИТ-специалистов
устранит возникшие неполадки. Как правило, устранение подобных сбоев
занимает сравнительно небольшое количество времени,
и клиенты вскоре возвращаются к своим покупкам
У меня был случай, когда статус заказа не менялся дней шесть, но тут уже было все ясно и без обращения в службу поддержки, так как в заказе были товары со складов из разных городов, один из Твери, второй - из Санкт - Петербурга. И как только передали одну посылку с удаленного склада в доставку, то вторую часть из ближайшего склада моего города сразу же стали комлектовать. Тем более дата доставки была через 7 дней после оформления на сайте. Таким образом, комплектовщики смотрят информацию по заказу и сами выбирают оптимальное время для работы с заказами, поэтому статус заказа может и не меняться длительное время, но сроки доставки соблюдаются.
Этот сервис Озон реализовал по идее британского стартапа. Сейчас почти все товары можно подарить кому нибудь: коллеге, другу, родственнику, девушке. Но необходимо их согласие на получение подарка. На странице товара есть кнопка "подарить". Нажимаем её. Если сумма меньше 999 рублей, то высветится сожаление и будет предложено отправить электронный сертификат. Если сумма больше, то открывается поле с именем получателя, потом ввести своё имя, фамилию, электронную почту и телефон. Поставить галочку о принятии пользовательского соглашения. После того как получим ссылку, её необходимо направить получателю, он выберет размер, цвет и тому подобное, покупателю придёт подтверждение, оплачиваем и всё, ждём товар.
Однажды случилось, что "Озон" самостоятельно изменил время доставки заказа. Случилось это в новогодние праздники, причем доставка переносилась дважды. Думаю, что в связи с большим числом заказов интернет-магазин "Озон" просто не справлялся, не хватало курьеров. Причем первый раз "Озон" не предупредил о срыве сроков доставки, пришлось самой обращаться в службу поддержки. Ответили там вежливо, дату согласовали, но потом опять ее перенесли. Праздники закончились и посылку получила вовремя, но пришлось подождать, что в принципе не критично было, но немного расстроило.
Если это действительно озон, то сильная циркуляция воздушных масс могла принести озон из высоких слоев атмосферы, где озона больше. Ветер может также приносить озон из промышленных зон, где воздух более загрязнен. Потому что содержание озона в приземном слое увеличивается за счет загрязнений, например, из-за выбросов метана и оксидов азота. Особенно много озона образуется в ясные солнечные дни.