На 100% Вам звонили мошенники, выдавая себя за службу финансового мониторинга. Видимо Служба Безопасности Сбербанка уже для многих ассоциируется с мошенниками, ведь сколько об этом написано. А мониториг - звучит солидно и быстрей вызовет доверие.
На какие только ухищрения не идут телефонные мошенники, чтобы "развести" клиентов банков и украсть деньги.
Часто эти мнимые сотрудники могут Вас предупредить, что развелось много мошенников и что бы укрепить доверие к звонившему, Вам могут сказать, что пришлют СМС с номера 900, который принадлежит Сбербанку. И действительно, для убедительности мошенники присылали людям сообщение, которое указано в вопросе - "Это не СБ банка. Злоумышленники используют программу подмену номера. Будьте бдительны, Вас хотят обмануть и поэтому пытаются войти в доверие. Не разговаривайте, на том конце линии могут быть хорошие психологи и чем больше они будут удерживать линию, тем быстрее они внушат Вам, что звонки из банка. Как цыганки обманывают людей, входя в доверие, используя психологическое давление.
Удаляйте СМС и не верьте ни одному слову звонившего "сотрудника.
Не могу вам конкретно ответить на этот вопрос Хотя-бы потому что нахожусь не в России. Но с похожей ситуацией сталкивалась. Правда у меня не интернет банкинг, его я не включала. Но уведомление о прихода и расходах имели место быть. Данную карту нигде в интернете как и вы не регистрировала, карта была рабочей, и плюс фокусы мошенников.. Я поостереглась. Но! Пришли мне тогда деньги, не помню почему но я сняла все деньги с неё. Проходит пару дней. Приходит смс))) В транзакции отказано, 40 у.е.Снизу ссылка. Перехожу по ней, меня отправляет на гмайл, где рассказывается о защите. В общем в никуда. Ладно. Следующий месяц. Опять приходят деньги, я шустро снимаю. Через пару дней опять такая же штука. В транзакции отказано. 35.у.е.Я понимаю что кто то пытается снять с этой карты деньги, с тем учётом что она в тот момент лежала у меня на полочке. Дома у меня гостей не бывает, чтобы кто то номер записал.. И самое интересное, кто то знал в каких числах примерно на карту приходят начисления. Я позвонила в банк. Я конечно не специалист. Но полагаю что им должны быть видны проведённые операции с данным счётом. Так как при утере карты у нас при блокировке сообщают какая сумма и где снималась, в каком терминале. Но тут специалист ничего обсолютно не увидела и ничего внятного объяснить не смогла. Дала единственный совет. Заблокировать и поменять карту.
Повторюсь, нигде эту карту я не регистрировала. Свои какие то паспортные данные не указывала.Предполога<wbr />ю лишь одно, вполне возможно что карту могли считать в одном из терминалов. Слышала что там подклеивают какую то штуку, которая и считывает информацию с карты.
Вот такие дела. Советую реально сменить карту, пока у вас не стащили что нибудь. Всех вам благ)
Вполне возможно, дело вне в том, что карта заблокирована - с заблокированной картой вполне можно заходить в кабинет, а в том, что не оплачена услуга "мобильный банк". Если оплата мобильного банка подключена к заблокированной карте, а период оплаты закончился, то работа услуги мобильного банка также приостанавливается до момента оплаты.
Тут или ждать, пока в кабинете появится новая карта, а на ней - деньги, или позвонить операционисту горячей линии, чтобы он переключил оплату к другой, действующей карте (если такое возможно). Ну или самой сходить в банк и узнать, как можно оплатить услугу другими средствами помимо заблокированной карты.
Разность содержания смс-сообщений, приходящих из Сбербанка при переводе через мобильный банк, мне кажется, может объясняться тем, является ли человек, направляющий вам деньги клиентом Сбербанка или нет (у него, например, банковская карта другого банка).
Если переводящий вам деньги человек не является клиентом СБ, то последний о нем ничего не знает (в том числе и номер телефона, с которого осуществлён перевод) и поэтому просто сообщает, что деньги поступили и зачислены.
Если же тот, кто переводит вам деньги, сам является клиентом СБ (то есть у него есть банковская карта СБ и к ней привязан тот номер телефона, с которого и осуществляется мобильный перевод), то банк об этом клиенте осведомлён и передаёт вам его краткие данные, чтобы вы могли сориентироваться, от кого пришёл перевод.
Мне тоже пришло подобное смс от сбербанка, когда я заплатил за квартиру онлайн месяц назад. Причем с суммой и лицевым счётом, совпадающим с квитанцией. Это просто напоминание от сбербанка, чтобы вы воспользовались его услугами онлайн ещё раз просто отправив код, чтобы не заходить в мобильный банк, не искать управляющую компанию, вводить заново счёт и делать лишних телодвижений. Это не обман, все по честному. Хотите вводите, хотите оплатите позже без кода или просто посетив отделение сбербанка и оплатить в кассе.
У меня несколько автоплатежей и за сутки также приходит уведомление, что такой-то платеж будет осуществлен завтра. За эти сутки вы можете зайти мобильный банк и просто его отменить.