Во-первых, пусть ваша подруга проверит баланс карточки. Это можно сделать в банкомате. Либо же через СМС-запрос. Если Вы проверяете баланс через интернет-банкинг, то несовершенство банковской системы, как бы не пытались доказывать обратное, не позволяет отображать проводки по карт-счетам день в день.
Кстати, если в интернет банкинге есть услуга он-лайн выписки, попробуйте воспользоваться ей, но гарантии тоже нет. Все зависит от организации данного процесса.
Что делать в данной ситуации. Пусть Ваша подруга позвонит по телефону, указанному на оборотной стороне карточки и задаст вопрос о состоянии счета и последних операциях.
Если деньги не поступили, можно написать жалобу в банк.
Деньги всегда можно перевести любым другим способом, даже в том случае если вы не клиент сбербанка.
Для этого существует много сервисов и много разных систем по переводу этих самых денег.
Например вы можете зайти в любое приложение по переводу денег, включив свой смартфон
Зайдите в Плэй маркет от гугл плэй прямо с телефона и там найдете кучу приложений на телефон по переводу денег.
Загрузите это приложение к себе на смартфон и переводите деньги.
Нет. Вы напишете заявление в банке о том, что случилась такая вот неприятная ситуация, после этого Сбербанк оповестит получателя денег, что средства были начислены ему ошибочно, и попросит перевести их вам. Но получатель делать это не обязан, и, скорее всего, не сделает. Тогда Сбербанк посоветует вам написать заявление в полицию или сразу обратиться в суд, указав причиной обращение незаконное присвоение средств и предоставив в виде доказательства оповещение лица, присвоившего средства, что ему они были начислены в результате вашей ошибки.
Если вы готовы судиться, то, скорее всего, решение будет в вашу пользу. После этого вы получите исполнительный лист и отправитесь с ним в службу судебных приставов, и приставы, запустив дело у себя, смогут по кусочкам получать часть ваших денег назад, в том случае, если у получателя есть официальная заработная плата, конечно.
В общем, если сумма невелика, проще сходить написать заявление в банк, и понадеяться на порядочность владельца карты или счёта, на который вы отправили деньги, и на этом остановиться.
Если вы не отключили мобильный банк с номера телефона, которым перестали пользоваться, то новый обладатель номера (а сотовые операторы часто заново их продают) спокойно может совершать операции по вашей карте. Например, перевести себе деньги на телефон.
Но вообще, конечно, больше конкретики в вопросе напишите или обратитесь в банк за помощью. Т. к. причин может быть множество.
К сожалению, никак! Сама пыталась это сделать, узнавала в Сбербанке, мне сказали можно, воспользовавшись Сбербанком онлайн - перевод клиенту другого банка. Я все сделала вроде по правилам, НО мои деньги так и не дошли, потерялись где-то в пути, пришлось идти в Сбербанк и писать заявление. Все это очень долго и муторно. Мне несколько лет уже приходится переводить деньги и получать переводы в карты Кукуруза, и я убедилась, что это абсолютно закрытая система. Нельзя даже пойти в Евросеть и положить там наличными. Только перевод с другой Кукурузы работает.