Вероятно, у Вас подключен "эконом-пакет" мобильного банка. Эконом-пакет бесплатный, но приходят SMS, только касающиеся интернет-банкинга (одноразовые пароли, извещения о входе в Интернет-банк, об операциях, совершенных в личном кабинете).
Если у Вас карта Сбербанка, то проблема решается просто: подходите к банкомату, вставляете карту, набираете пин-код, выбираете строчку "Мобильный банк" - "Подключить" - "Полный пакет". Но полный пакет платный (30-60 рублей в месяц). Зато будут приходить SMS о любых движениях средств.
У меня была такая ситуация лишь однажды, я ждал пароля в течение четырех минут, потом не дождавшись, повторил вход в онлайн, и в этот момент получил по смс пароль, а за ним еще один. Набрал первый полученный, и вход осуществился. Не знаю, с чем это связано, возможно нужно просто повторить вход. Конечно, бывают и системные сбои в сбербанке онлайн, о чем неоднократно сообщалось. Я советую просто повторить попытку.
Как бывший работник Сбербанка (занимающий должность руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Если Вы отправляете смс сообщение со своего мобильного телефона для подтверждения любой из операций, то комиссия Сбербанком не взимается (так ка это специальный выделенный сервисный номер), тем более Вы и так платите за услугу мобильный банк (30 или 60 рублей в зависимости от выбранного пакета и престижа самой карты) с помощью которой совершаете большинство своих операций (оплата мобильного телефона, перевод с карты на карту и другие). Комиссия будет взиматься Вашим оператором как за обычное смс сообщение. У меня лично 0,95 рублей взимается за одно сообщение.
Всего за 3 рубля (урезанная версия - эконом пакет) Мобильный банк Вам в помощь :)
С телефона который указан в Вашей анкете в Сбере отправляете смс на номер 900.
Текст: БАЛАНС ****, вместо звездочек указываете последние 4 цифры интересующей Вас карты. Также вместо слова БАЛАНС можно писать ОСТАТОК. Также можно использовать тоже самое но на английском языке(OSTATOK, BALANCE, BALANS)
Также короткие команды всегда придут на помощь. Для проверки баланса набираете команду *900*01# и нажимаете вызов
Из бесплатных вариантов самые популярные:
- Банкомат
- Сбербанк Онлайн
- По телефону колцентра (или у живого оператора, или с помощью ввода номера карты и кодового значения)
Если у Вас смартфон, скачайте из маркета бесплатную программу, которая называется Черный список. Она позволяет заблокировать для звонков и/или смс любые выбранные номера (включая вариант "номер не определен) или же все номера вообще. При этом попытки дозвона и смс, которые Вас не побеспокоили, отображаются внутри самой программы - то есть Вы можете ознакомиться с этим всем, когда у Вас есть время. Рекомендую!