Тоже сталкивался с таким сообщением, обращался в службу поддержки, посоветовали повторить заказ через некоторое время. Этот интернет магазин пользуется большим спросом и у него есть несколько складов и возможно на том с которого отправляют товар к вам, его просто нет. Логистика в магазине выстроена определенным образом и вам не могут отправить товар с другого склада. Бывало, что не могли отправить крупногабаритные вещи, наверное это связано с доставкой в ваш регион.
Если такое сообщение будет несколько раз, то скорее всего придется отепзаться от покупки в этом магазине. Поискать нужный товар в другом магазине, выбор сейчас большой.
Интернет магазин Вайлдберриз устроен довольно удобно. Многое на сайте продуманно, пользоваться приятно. Можно добавить в избранное любимые бренды, можно отложить товары, можно добавить в лист ожидания и дождаться поступления товара. Важно помнить, что если товар добавлен в отложенные, это не означает, что он зарезервирован и его никто не купит. Вовсе нет. Товар могут раскупить, могут разобрать нужный размер. Отложенные означает лишь то, что его добавили в перечень избранных вещей и теперь его легко найти или сравнить с другими. А раскупить его конечно могут.
Чтобы посмотреть отложенные вещи на сайте, нужно зайти на сайт под своим логином и паролем. Находясь на любой странице, можно просто навести курсор на "Профиль" (находится в правом верхнем углу страницы) и выбрать пункт меню "отложенные товары".
Или же можно кликнуть по разделу "Профиль" и зайти в свой личный кабинет. Справа в личном кабинете будут отложенные товары:
Чтобы отложить товары на Вайлдберриз, нужно перейти на страницу конкретной вещи или нажать на "быстрый просмотр". Рядом с "в корзину" будет пустое сердечко. Нажать на него, оно станет розовым, товар будет отложен, его можно будет найти в отложенных.
Думаю, что перед покупкой большинство читают отзывы, они часто помогают определиться с размером или вообще с покупкой, стоит ли покупать именно эту вещь. Хотя бывают и противоречивые отзывы.
Написать отзыв на Валдберриз может любой покупатель. Что дает написание отзыва? На некоторых сайтах или интернет-магазинах за отзывы поощряют тем или иным способом (накопительные баллы, скидки и т.п.), это хорошая мотивация. Но в этом магазине, к сожалению, отзывы покупатели пишут просто так, лишь исходя из своих желаний. Видимо действует такая мотивация: я пишу отзыв на этот товар, надеясь, что другие будут писать отзывы на другие товары, и в итоге всем будет только польза, так как отзывы помогают при покупке.
Я, честно, не часто пишу отзывы, но стараюсь тоже писать, как бы в благодарность за отзывы другим, возможно кому-то это поможет определиться с покупкой.
Скидка постоянного покупателя на Вайлдберриз теперь просто загадка. Если раньше было понятно, в каких случаях она применяется, в каких нет, то теперь даже в правилах продажи на ВБ нет конкретной информации. Указано только, что перечень товаров меняется по усмотрению продавца, те есть самого магазина.
Применяется она теперь очень редко. Применяется автоматически. Действует ли персональная скидка на конкретный товар, можно посмотреть на странице товара или же в корзине.
Открываем страницу товара или быстрый его просмотр (на сайте нужно быть авторизованным под своим именем, так как личная скидка, если она есть, сразу влияет на цену). Наводим курсор мыши на зачеркнутую цену (изначальную) и смотрим, какие скидки и купоны применены. Если высвечивается личная скидка покупателя, значит, она применена. Если нет, получается, ее и не будет, она к данному товару не применяется.
Не применится она к большинству товаров. К недорогим не применяется никогда. К более дорогим выборочно, нужно смотреть конкретный товар.
На Вайлдберриз описание товара и даже фотографии не всегда помогают составить полное впечатление о товаре и объективно его оценить. Порой не совсем ясно, какой материал был использован, не совсем понятны все технические характеристики. В таких случаях можно задать вопрос о товаре, он автоматически будет адресован представителю бренда. Можно уточнить какие-то детали, касающиеся товара, или узнать, будут ли поступления и когда они будут.
Для того, чтобы задать вопрос не магазину, а именно продавцу, представляющему этот товар, необходимо перейти на страницу товара и спуститься на этой странице ниже, к разделу "Отзывы и вопросы". Обычно открыты отзывы, нужно переключиться на вкладку "Вопросы":
В рамке написано: "Напишите свой вопрос о товаре". Именно Здесь можно ввести свой вопрос и в дальнейшем получить ответ от продавца, если он еще активен на сайте.
Многие продавцы действительно отвечают: