Отзывы на Вайлдберриз очень помогают другим покупателям. Иногда непросто определиться с выбором, не понимаешь, глядя на официальную фотографию, какого качестве вещь и нравится ли она. А вот фото покупателей и их личная оценка товаров очень помогают.
Правда порой мнение меняется и хочется дополнить отзыв или изменить его. При использовании иногда обнаруживаются недостатки, хотя поначалу вещь казалась отличной. В таких случаях можно написать под этим товаром дополнительный отзыв, дополнив свою первую оценку. Подобным образом ответил сотрудник магазина на вопрос о том, как исправить отзыв:
То же самое текстом:
По количеству отзывов к одному товару от того же покупателя действует ограничение. Один покупатель может написать не более двух отзывов к вещи, поэтому лучше в повторном отзыве выразить свое окончательное мнение и дать общую оценку. Конечно проблемы могут возникнуть и спустя долгое время, но здесь уже стоит ориентироваться на условия возврата, в течение какого времени можно написать заявку на проверку товара и есть ли гарантия. А вот третий отзыв добавить уже не получится.
Интернет магазин Вайлдберриз устроен довольно удобно. Многое на сайте продуманно, пользоваться приятно. Можно добавить в избранное любимые бренды, можно отложить товары, можно добавить в лист ожидания и дождаться поступления товара. Важно помнить, что если товар добавлен в отложенные, это не означает, что он зарезервирован и его никто не купит. Вовсе нет. Товар могут раскупить, могут разобрать нужный размер. Отложенные означает лишь то, что его добавили в перечень избранных вещей и теперь его легко найти или сравнить с другими. А раскупить его конечно могут.
Чтобы посмотреть отложенные вещи на сайте, нужно зайти на сайт под своим логином и паролем. Находясь на любой странице, можно просто навести курсор на "Профиль" (находится в правом верхнем углу страницы) и выбрать пункт меню "отложенные товары".
Или же можно кликнуть по разделу "Профиль" и зайти в свой личный кабинет. Справа в личном кабинете будут отложенные товары:
Чтобы отложить товары на Вайлдберриз, нужно перейти на страницу конкретной вещи или нажать на "быстрый просмотр". Рядом с "в корзину" будет пустое сердечко. Нажать на него, оно станет розовым, товар будет отложен, его можно будет найти в отложенных.
На Вайлдберриз не так много информации о продавцах доступно покупателям. Тем не менее, можно узнать, какое юридическое лицо продает данный товар, а также можно посмотреть другие товары продавца.
В корзине можно узнать название ИП, предлагающего добавленный в нее товар.
Под изображением товара в корзине есть опция "Показать продавцов":
Если нажать, то откроется название юридического лица. В данном случае в качестве продавца выступает ООО Миолла:
Также можно увидеть название компании (или бренда) на странице товара, а также, кликнув на название, перейти на страницу, где представлены товары продавца (или товары данного бренда).
Перейдя на страницу бренда, можно добавить его в избранное.
Если нужно узнать больше сведений, то придется обращаться в службу поддержки. На Вайлдберриз нет подробного раздела для каждого продавца, как, например, на Алиэкспресс.
Отказаться от товара в мятой упаковке можно. Можно отказаться от любого товара, даже если Вы просто передумали его покупать по какой-либо причине. Раньше покупатели фотографировали такой товар, писали причину отказа, так как была хорошая система скидок, и за не выкупленный товар её могли снижать. Например, моя персональная скидка была 17%. Сейчас всех уравняли, скидку уменьшили до 5%, и особо переживать по поводу отказа от товара не стоит. А вот мятые и слегка порванные упаковки стали встречаться гораздо чаще. Почему-то Вайлдберриз перестал следить за своей репутацией. Благодаря рекламе покупателей у них значительно прибавилось, а качество доставки немного снизилось. Печально.
Возможно ли получение заказа на Вайлдберриз другим человеком?
Случаются ситуации иногда, когда заказчику товара в интернет - магазине несподручно самому его получать.
Если изначально так планировалось, заказчику необходимо в корзине Личного кабинета проставить галочку "Другой получатель" (в самом низу ЛК). В появившейся форме ввести № телефона этого человека, далее его ФИО. Оформление заказа заканчивают обычным образом.
Если уж заказ оформлен на себя, однако забрать его заказчику не получается, потребуется посланцу передать коды(код) из раздела "Покупки", плюс он должен назвать ФИО заказчика. Ну и номер его телефона.