Сразу на ум приходят самые простые и возможно смешные и наивные вопросы:
- Как проходят проверки роспотребнадзором в магазине? По честному или по справедливости?
- "Освежают" ли курицу, мясо, колбасы, сосиски, обрезают ли сыр?
- Можно ли покупать хлеб не в заводской упаковке? Тот, что в целофановых пакетах со свободным краем?
- Какая ситуация с крысами? А тараканами?
- Перебивают ли сроки годности?
- Как не платить за разбитый товар? Можно ли?
- Какой аргумент (статью) привести, чтобы заплатить по ценнику, указанному под товаром, даже если там вместо красной икры за 500 значится крабовые палочки за 90?
- Куда девается вся просрочка? Что из нее делают?
- Долго ли лежит молочка/ кисломолочка и др. от поставки до раскладки в холодильники? Какие нормы? Нарушают ли?
- Что за люди, которые приходят и следят за конкретным товаром, раскладывают его, выбирают место на полке? Стоит ли полагать, что эти товары будут лучше по срокам по крайней мере? У ааждой ли торговой марки продуктов есть такой представитель?
- Можно ли вернуть товар без чека? Как? Какие ограничения?
- Как обстоят дела с медосмотрами, медкнижками и прививками у работников?
- Зачем один и тот же магазин (например магнит) открывается буквально через дом или на противоположной стороне дороги? Неужели такой спрос?
- Можно ли пробовать товары на развес, если нет предупреждения о запрете? Допустим конфеты или орехи. Почему?
Если точка своя, проходимость высокая и продавец не нацелен привлечь постоянных покупателей, он старается реализовать товар любым способом, лишь бы вернуть заплаченное за него.
Другое дело торговые центры и магазины, продавцов вынуждают хозяева очень часто присядать на уши покупателям, чтобы повысить свои доходы. отказаться они не могут, многие если осушаются - увольняют и находят новых на их места работников.
Если товар полностью сохранил товарный вид и вы проявите настойчивость, то можно и поменять и вернуть, отсутствие чека роли не играет. Открою вам секрет. Если магазин торгует по всем правилам, то чека всегда два. Один ваыдаётся покупателю,второй (его точная копия) подшивается к бухгалтерскому отчёту (или сохраняется в нестираемой памяти ККМ). Если вопрос с возвратом упрётся в отсутствие чека, просто попросите найти дубликат чека, это если вы помните дату и время покупки. Если магазин откажется с вами сотрудничать, не нужно с ними ругаться. Просто на полном серьёзе вызывайте полицию. Поскольку нарушается закон. По крайней мере у вас на руках будет протокол об отказе поменять товар. Будет с чем идти в суд.
Хотя, скорее всего, как только сотрудники магазина убедятся в серьёзности ваших намерений, куртку вам обменяют.
ВСЕГДА. И сдачу на месте проверяю. Это простое правило и не занимает много времени. Более того, чеки какое-то время не выбрасываю и держу в кошельке. Пару раз приходилось возвращать испорченные продукты. Одежда тоже само собой.
Случается так, что товар по акции, а в чеке сумма без скидки. Или 5 шоколадок в чеке пробиты как 6. Это нормальное явление. Иногда это и человеческий фактор, усталость и т.д. и т.п. Но есть кассиры, которые на этом имеют дополнительный заработок. У меня рядышком с домом супермаркет, вот там проверяю не отходя от кассы. Ляпы у них через раз.
В советские времена у нас очень многое не продавалось покупателям, хотя это естественно нарушение правил торговли, но тем не менее искусственный или нет, но дефицит существовал на многие товары, и это многое можно было купить только через завсклад, через товаровед, как говорил Аркадий Райкин. В настоящее время стало просто невыгодно закладывать товар под прилавок, так как торговля стала основным источником дохода для большей части населения России. Предпринимателю сейчас выгоднее как можно быстрее продать товар, даже если он не качественный. Отказать могут только в случае запрета на продажу определнного товара контрольными органами, но тогда товар должен быть снят с продажи и удален с полок, по возрастному признаку. К сожалению часто наши торговые работники стараются всунуть товар а чаще продукты, срок службы которых истек или уже поступил с признаками порчи. Сталкивался не один раз с такими торгашами, именно так я их называю, так как им плевать на ваше здоровье, а иногда и жизнь. Это вообще граничит уже с уголовной ответственностью, сколько люде травится паленой водкой, например. Таких горе-предпринимателей надо лишать пожизненно лицензии на торговлю и пусть он идет в дворники.