Если вы хотите отказаться от товара, то вам в первую очередь надо открыть спор с продавцом и написать ему, что именно не так. Если он согласился вернуть деньги или поменять товар, то и смысла менять причину нет. Но если уж вам хочется, вы опять же должны написать продавцу и рассказать в чем дело.
На алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
Если ничего не путаю, пообщаться можно до и после заказа. Если вы сделали заказ уже, то можно оставить комментарий продавцу. А если интересуют какие-то детали, то в левой колонке на странице товара, можно оставить сообщение.
На китайском сайте нужно указывать свой адрес или адрес, куда должен прийти ваш заказ на английском языке, а не на русском. Имя отчество и фамилию пишите как в паспорте, чтобы работники почты не прицепились (всякое бывает).
Примерно вот так, как на рисунке ниже:
Но я пишу слова в переводе на английский:
В итоге получается примерно следующее:
В любом случае будет верно. Главное, чтобы наши любимые почтальоны смогли разобраться.
Фейковый товар? Это что-то вроде того: заказал бритву - прислали пустой пакетик?
Такие случаи бывают, причем нередко.
Для того, чтобы правильно открыть спор надо снимать на видео процесс вскрытия посылки с самого начала. Полученное видео можно (и нужно)) прикрепить к спору в качестве весомого доказательства. Плюс пару фотографий и описание сего "хамства".
Тьфу-тьфу, пока такого опыта у меня не было, но я о таких выходках наслышана...
А вот возврат денег за непришедший товар - это многократно на себе испытано и проверено. Тут уж зависит от продавца: может сразу спор принять и возместить средства, а может долго и упорно время тянуть - тогда приходится спор обострять. Главное не упустить окончание срока защиты.