Алгоритм действий соц. работника примерно такой:
1.Изучение и социальная диагностика семьи (комплексная).
2.Выявление причин асоциального поведения девочки.
3. Составление индивидуального плана помощи семье.
Мне кажется вот где- мальчику 2-4 годика.Причина такой реакции что его торопили.
Мышление оно происходит разное и у каждого оно индивидуально !
Состояние когда человеку ничего не хочется делать.