В соответствии с Порядком оказания скорой медицинской помощи, экстренная медицинская помощь оказывается при возникновении внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, которые представляют угрозу жизни пациента. Поводами для вызова экстренной медицинской помощи являются: остановка дыхания, потеря сознания, нарушение кровообращения, психические расстройства пациента, которые могут создавать опасность для него самого и других лиц (например "белая горячка"), боли, термические или химические ожоги, любые кровотечения, роды, угроза прерывания беременности. При поступлении соответствующего вызова, направляется ближайшая свободная общепрофильная бригада скорой помощи либо специализированная выездная бригада скорой медицинской помощи.
В случае поступления вызова неотложной помощи, направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой помощи при отсутствии вызовов скорой медицинской помощи в экстренной форме. Поводами для вызова неотложки являются: внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни, констатация смерти.