Если вы про то, что сначала приходит смс, что вам зачислено 1000 руб., а потом позже приходит просьба, что :"ой, извините, вышла ошибка, верните на счет такой-то",- и дальше сам счет, то это действительно в январе 2019 сильно обострилось. При этом видно, что "поступление" сделано вовсе не от Сбербанка, там стоит обычный номер телефона. И шлют всем подряд, даже у кого и карты Сбербанка вообще нет. На это надо не реагировать, а телефоны сразу стирать. А если кто-то и правда ошибочно перевел, то это будет видно не в телефоне, а на вашей банковской карте. Или через личный кабинет, если вы таким пользуетесь(у нас в семье пользуются), или можно в банкомате смотреть - было реально поступление или нет. Очень редко человек может и правда ошибиться. Но тогда счет реально возрастет. А смс еще ничего не значит.
Ваш вопрос напомнил мне анекдот, который ходит по Сети:
Я раньше работал в Сбербанке и поэтому могу ответить на вопрос. В Сбербанке есть система электронной очереди по которой каждый клиент должен быть обслужен в течении 10 минут, а если операционсты не успевает, то отделение выходит в красную отрицательную тактику. Если клиент облужен нормально ( в течении 10 минут), то отделение остается в хорошей зеленой тактике. Каждый день, каждый месяц и в общем к концу года зеденой тактике должно быть более 90%. Поэтому когда народу много (отделение в красной зоне), то клиентов пытаются сповадить к палтежному терминалу и операционист вызове следующего клиента. Руководитель отделения с утра на утренней планеркое говорит всегда, что как только в руках клиента видите пластиковую карту, сразу провадте его к терминалу. Пусть типо учатся и не портят нам статистику по очереди. Ну вот теперь и Вы хнакомы с этй системой.
Да, правда! Еще знаю одну комиссию: за снятие наличных с кредитной карты - 3%, но минимально 390 руб. Данное нововведение с 01.02.2015, смс рассылка не осуществлялась. Информацию они разместили у себя на сайте.
Платеж может быть отклонен системой Сбербанк Онлайн, например, из-за того, что введены неверные реквизиты (такое бывает довольно часто). Случается и так, что на карте не хватает платежных средств. Может быть также просрочено время введения одноразового кода. Вероятны также сбои системы.
Знаю 2 банка которые не берут комиссию за проведение операции (в рамках тарифов).
1) Тинькофф Банк. Не взимается комиссия по переводам и с тинькофф и на тинькофф (если переводить через их мобильное приложение). Лимит порядка 20000 тысяч рублей.
2 Рокет банк. Не взимается комиссия также и на входящие, и на исходящие переводы. (К сожалению лимиты не подскажу. Редко пользуюсь картой)