Я стараюсь верить улыбкам, но которые на мой взгляд искренние. Чем старше становлюсь, тем меньше искренности вижу в людях)) На искренность улыбки можно рассчитывать, когда помимо улыбки ты видишь заинтересованность человека (по позе, по жестам, по вопросам и т.д.), улыбающиеся глаза и, порой, искры в глазах. К тому же кто сказал, что продавец не может искренне улыбаться другим людям, даже если он заинтересован в заработке)
На самом деле когда люди улыбаются, это раскрепощает. По крайней мере, можно рассчитывать на открытую информацию, ведь хмурые люди могут быть в себе и более настороже, чем улыбающиеся. Но и улыбки, могут быть разными в этом отношении, например, нахальные улыбки не дают информации.
За своё десятилетнее время работы с различными клиентами могу сказать о себе - я стараюсь улыбаться искренне - в моём случае это установка на помощь, я искренне хочу помочь людям в профессиональной области. Конечно, я могу натянуто улыбаться, когда мне подсели на уши и я уже боюсь проявлять интерес (всё же мне нужно работать), я могу улыбаться из вежливости или потому что от меня ожидают расположения, но всё же я продолжаю считать, что искренность видна в улыбке и люди неосознанно распознают её.