Узнать ответ на этот и многие другие Часто Задаваемые Вопросы можно на сайте Сбербанка.
Вот что написано на сайте по поводу переподключения услуги "Мобильный банк" на другой номер телефона, даже возможно другого Оператора Сотовой Связи:
Это бесплатный номер, который при высвечивании вызывает меньше подозрений, чем обычный городской или мобильный. С этого номера звонят или присылают SMS от имени Сбербанка.
Но данный номер отношение к Сбербанку имеет, так как это некий центр от Сбербанка по взысканию долгов. Коллекторская служба, с которого сообщают клиентам о долгах.
Я не поверил бы, но официальный сайт Сбербанка подтвердил.
Хотя в народе активно ходит мнение, что этот номер - мошенники и верить им не стоит. И хоть сам банк это не подтвердил, все может быть. Всегда уточняйте информацию по официальному телефону Сбербанка, который указан на Вашей карте.
Как бывший работник Сбербанка (работающий на должности руководителя отделения) мигу профессионально ответить на Ваш вопрос. Если есть какие то претензии к работникам отделения или недовольство в обслуживании Вы можете написать претензию в книге жалоб и предложений. Опишите суть претензии и личные данные (ФИО, номер телефона). Банковский операционист обязан будет зарегистрировать претензию в программе и на Ваш мобильный телефон придет смс сообщение с номером претензии. Если не хотите идти в отделение и тратить свое драгоценное время, то позвоните в службы поддержки Сбербанка по бесплатному номеру телефона 8 800 555 55 50 или 8 495 500 55 50 и сообщите суть претензии. Назовите Вашу ФИО, суть претензии и номер отделения к которому у Вас имеются претензии. Эти данные будут переадресованы на отделение!
Для перевода денежных средств с сим карты оператора Мегафон нужно на телефоне набрать sms в котором пишем слово card,потом немного отступаем и пишем номер карты, снова отступаем,пишем месяц указанный на карте и снова отступаем, чтобы указать год указанный на карте.Теперь снова отступаем и пишем сумму перевода. Сообщение готово к отправке. Отправить сообщение нужно на номер 3116.Не забываем,что данные в сообщении указываются через пробел и в той последовательности,в которой я перечислил.Перевод можно совершить только на карты Visa и MasterCard.Лично я пользуюсь другим способом. Нужно к кошельку Киви привязать номер телефона. С помощью этого кошелька можно переводить деньги с телефона на любую карту Российских банков.В кошельке просто нажимаем вкладку перевод.Вводим номер карты и выбираем номер телефона для совершения перевода.Деньги можно переводить и со счёта самого кошелька.Желаю удачи.
Подключить «Мобильный банк» можно в ряде устройств самообслуживания, но, к сожалению, не во всех. Часто бывает, что из нескольких стоящих рядом терминалов функция привязки карты сбербанка к номеру телефона есть в меню только одного из них, так что, если в первом же банкомате не получилось, не ленитесь проверить остальные. Подойдет устройство самообслуживания со строчкой в меню «Мобильный банк» – обычно она одна из первых. Вставьте пластик в прорезь и введите пин-код. Выбрав нужный пункт меню, нажмите «Подключить основную карту». Нужно будет выбрать тариф и указать номер подключаемого мобильного устройства. В течение суток придет смс, уведомляющее об успешном подключении услуги.