Для того чтобы изменить свою фотографию (аватарку) в мобильном приложении вайбер нужно нажать на кнопку настроек (расположена в правом нижнем углу с тремя горизонтальными полосками). Откроется экран настроек где будет стоять ваша текущая фотография (либо если фото нет будет серый круг с надписью "добавить фотографию"). Нажимайте на ваше фото появиться меню состоящее из четырех пунктов: "изменить имя", "импортировать из фейсбук", "сделать новое фото" и выбрать из галереии". Если к вашему аккаунту вайбер привязан аккаунт фейсбук то вы сможите поставить на аватарку фото из соцсети. Если нет то вы сможите либо сделать фото прямо сейчас и затем поставить его на аватарку, либо выбрать в галерее фотографию сделанную ранее и сохраненную на вашем смартфоне.
В Вайбере/ Вибере(Viber), нужно зайти в свой профиль, на свою главную страницу. В своём профиле Вы видите своё фото, что установлено на аватарку, под фото подпись - Ваши ФИО (или другое Ваше имя) и напротив Вашего имени справа есть карандашик для редактирования. Нажимаем на карандаш и видим меню с настройками фото аватарки (Изменить имя, Импортировать из Facebook, Снять новую фотографию, Выбрать новое из галереи и Удалить фото). Из этого перечня выбираете "Удалить фото" и подтверждаете своё действие и всё, фото больше нет.
Если я правильно Вас поняла, то именно таков порядок действия для удаления фотографий в Viber.
Возможно проблема с форматом видео файлов, возможно ваш телефон не может воспроизвести видео формат записанный на другом телефоне, хоть это и маловероятно но тем не менее возможно. Как вариант видео могло быть записано не с телефона а скачено с интернета или записанно на какое нибудь другое устройство, например фотоаппарат, потом перенесено на мобильное устройство и уже с него отправлено вам. В конце концов попробуйте просмотреть это видео через галерею или вообще перенесите его на персональный компьютер и просмотрите с него, раз проблем конкретно в этом виде-файле, ведь видеофайлы которые вам отправляли раньше воспроизводились без проблем.
Как правило файлы и фотографии полученные в Вайбер (Viber) сохраняются в фото галерею, или же если передается видео ролик либо большой файл то он может быть перекинут устройством на карту памяти телефона именно там и следует искать принятые по Вайбер (Viber) файлы.
Сделать это можно следующим образом:
- Откройте сообщение
- В левой области блока для создания нового сообщения расположена иконка "+", при клике на которую раскрывается список вариантов. Можно либо снять новое фото, загрузить фото из альбома, загрузить видео из альбома.
- Выбираете вариант с видео соответственно. Откроется ваша видео-галерея. Выбираете видео из галереи. Выбранный файл добавится в переписку.
Важно: для отправки доступны только видео размером до 10 мб