Во-первых нужно просто протереть экран. Если Вы не используете защитную плёнку, то используйте специальную влажную салфетку для очищения экрана компьютера и предназначенную для этого жидкость.
Бывают ситуации когда сенсор не работает частично или реагирует плохо. Например, если на новом гаджете совершить действие, зайти в меню было элементарно тапом и свайпом, теперь тачскрин с трудом распознаёт касания.
Сделайте принудительную перезагрузку. На корпусе большинства планшетов есть узкое утоплённое отверстие для экстренной перезагрузки физическим способом.
Выполните сброс до заводских настроек зажав на 15-20 секунд физические клавиши питания и увеличения нромкости. При этом прийдётся пожертвовать всеми файлами в реестре устройства.
В радикальном случае отсутствия отклика по всей площади экрана проблема может иметь программный сбой. То есть с самим сенсором всё нормально, но произошёл программный сбой, что решается и несложно сделать. Виной может выступать неудачное обновление, нежелательный софт, прошивка,и даже попадание вируса.
Гораздо хуже, если дело обстоит с аппаратными повреждениями. При падениях, если удар был сильным.
Механическая поломка может возникнуть даже без видимых и микротрещин. Сам сенсор после ударов может иметь повреждение. В этом случае остаётся его только заменить.
Причиной может стать попадание влаги в виде конденсата, при перепадах температур сенсор может перестать работать. В этом случае прийдётся отдать устройство в специализированный сервисный центр.