Да, я слышала, что если часто открывать споры, то администрация Алиэкспресс может вас заподозрить в мошенничестве. И, в связи с этим, заблокировать аккаунт на время проверки или вообще навсегда. Так что злоупотреблять защитой покупателя не стоит, лучше написать продавцу, попросить продлить защиту, чем сразу открывать спор. Ведь если вас заблокируют, то на те заказы, которые сейчас в пути, вы уже не сможете открыть спор. А снова пользоваться Алиэкспрессом вы сможете только создав новый аккаунт.
Можно открыть спор хоть сразу, согласно правилам сайта, если кнопка появилась, вы можете это делать. Но как правило, продавец тут же пишет сообщение, объясняя это тем, что ему слишком дорого делать отправление номерным. Также стоит учитывать, что трек номер может появится позже. Но дело покупателя, как ему страховаться. Раз кнопка появилась, значит ПРАВИЛА начали работать, чисто логически.
В данных случаях спор лучше открывать за несколько дней (3-5) до истечения защиты заказа. Что бы туда- сюда споры не открывать- закрывать. Это не по правилам, просто ради общего удобства и спокойствия. Есть не только правила, но и как сложилось на сайте негласно. Не все подчиняется законам.
Продавцы Алиэкспресс, с целью удешевить посылку просто не оформляют на почтовое отправление трек- номера. Поэтому этого не стоит пугаться. Давно известная практика, которая выгодна всем.
Вернуть можно. Нужно обратиться в банк и написать заявление на отмену транзакции. Быстрого решения вопроса, к сожалению, ожидать не стоит. Все зависит от банка, но бывает, что подобные заявления рассматривают до 30 дней.
По своему собственному опыту знаю, что обязательно нужно пойти самолично в ближайший офис вашего провайдера мобильной связи и попросить оператора именно там (а не по телефону) посмотреть, на какие платные услуги вы подключены. Бывает так, что совершенно неожиданно для себя (что называется, по неосторожности) вы нажимаете не на ту кнопку в телефоне, когда вам приходит рекламная sms-рассылка от вашего же провайдера. Такое же часто случается, если в семье есть маленькие дети - в моём случае, это внучка - когда нажатием определённой кнопки в телефоне вы оказываетесь подписанными на платные услуги. В офисе провайдера такие проблемы решаются в считанные минуты (всё легко решается, когда вы смотрите друг другу в глаза), а ваши денюжки перестают утекать с вашего счёта.
Сам лично как-то столкнулся с такой проблемой: довольно долгое время пользовался сим-картами этого оператора ( довольно результативно играл в СМС-игры с призами ), но потом, за ненадобностью, так же надолго их забросил, хотя баланс на всех был положительный. Когда, через некоторое время, я снова достал эти симки, оказалось, что их не заблокировали, но на них НА ВСЕХ баланс ушел в минус. Ничего не понимая, пополнил их баланс, а на следующий день, когда я собрался ехать в офис МТС, с еще большим удивлением обнаружил, что баланс на них снова уменьшился, хотя я этими телефонами не пользовался.
В абонентской службе мне поведали, что после 3 месяцев неиспользования симкарт, тарифные планы на них были изменены на другие с ЕЖЕДНЕВНОЙ абонентской платой!?
Мне даже сказали, что информировали меня об изменениях т/п - отправили СМС ( это на выключенный телефон !? )
В этот день я отключил все свои номера, подключенные в МТС !