Если платили по предоплате, и заказали товар с доставкой через некоторое время, то можете успеть отменить заказ, пока тот в резерве, и деньги вернутся на счет в личном кабинете, потом их можно и вернуть обратно, но если часто покупаешь на сайте, то в лк удобнее оставлять.
Если товар прибыл и он не подходящий по вине магазина(пересорт, брак, упаковка ужасная, следы вскрытия и тд), товар возвращается, и деньги отдадут в полном объеме.
Бывает, что можно вернуть вещи, технику, которые потом сломались\испортилис<wbr />ь, или было выявлено что подделка. Товар тоже можно вернуть и получить деньги обратно. Только придется доказывать, что подошва отлетела от сапога за один поход до квартире, а гаджет на второй раз не включился сам, что не вина покупателя, который сломал, а теперь хочет выкрутиться.
С подобной проблемой обычно в СП пишут.
Если вещь не подошла по размеру, не подошел фасон или цвет или оттенок полученной вещи отличается от фотографии на сайте, и товар не входит в группу товаров не подлежащие обмену и возврату утвержденный правительства РФ, то его можно вернуть в течении 21 дня с момента получения товара, да магазин Вайлдберриз увеличил этот срок с положенного по закону 14 дней. Деньги за товар вернут в течении 5-7 суток. Вернуть такую вещь нужно в полной комплекции, со всеми бирками и наклейками, упаковкой, в неиспользуемом виде.
Если вещь возвращается из-за дефекта или брака, то гарантийный срок два года, но будет проведена проверка подлинности брака в течении 10 дней.
Вернуть вещь можно вернуть в пунктах самовывоза/возврата, Wildberries, курьером или почтой России.
Wildberries, к сожалению, закон не писан. У них может быть невозвратным и тот товар, который по закону можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Речь идет об исправном товаре, у которого сохранены внешний вид, ярлыки, этикетки и упаковка. Если мы купили его в магазине, то можем вернуть его в течение двух недель по любым основаниям: цвет не подошел к обивке дивана, например.
С Wildberries такой номер не пройдет. В этой компании не подлежат возврату не только нижнее белье или предметы гигиены, что было бы логично, но и такие товары, как одеяла и подушки, к примеру.
Уточню: по браку вернуть можно любой товар.
Чтобы не попасться на удочку хитрецов, смотрим внимательно на карточку товара.
Если товар возвратный, то рядом с его изображением будет надпись "21 день на возврат".
Если товар невозвратный, то такой надписи не будет.
Так что держим ухо востро!
Не так просто подобрать очки. Иногда кажется, что какая-то модель подходит, но на деле оказывается, что сидит она не так, как хотелось бы. Или же не устраивает качество, очки просто не подходят, в них неудобно. По этой причине очки лучше примерять, без примерки их покупать рискованно. В Вайлдберриз тоже есть такая возможность. В описании к подобным товарам указано, что возможна примерка и возможен возврат.
Можно заказать несколько моделей, взять в примерочную и примерить. Те, что не подошли, вернуть. Что касается возврата после покупки, то вернуть можно только в том случае, если изделие не было в употреблении, его не носили, не отрывали бирки, сохранили первоначальную упаковку.
В некоторых магазинах отказываются обменивать или принимать очки, так как относят их к медицинским изделиям. На деле солнцезащитные очки к таковым изделиям не относятся, если линзы в них без диоптрий, а также они не выполняют функцию коррекции зрения, не являются корректирующими. Обычные солнцезащитные принять должны, хотя на практике некоторые магазины отказываются.
Это любые товары не изъятые из гражданского товарооборота, кроме слдующих :за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
А так же
Постановление ПРФ
от 19 января 1998 г. N 55
Это товары которые подвергаются структурному изменению во время носки и не могущие впоследствии быть использованы в полном обьеме по назначению,лекарстве<wbr />нные препараты без сертификата соответствия,а так же с нарушением срока хранения.