Ну очевидно "передано таможне". Как правило подобным пометками должны маркироваться трансграничные почтовые отправления. Если следить за посылкой (очевидно не на почте России) а по международным стандартам и трек номерам, каждая транзакция посылки от одного почтового отделения к другому отмечается соответствующим комментариям. Когда посылка собирается покинуть страну тогда она попадает на таможню с пометкой Handed over to customs. Я думаю как-то так..
Если вы являетесь физическим лицом, то при покупке товара из Китая у вас попросят указать ИНН, если вы выберите доставку курьерской службой доставки.
Обычно оповещения с просьбой указать ИНН и другие данные приходят в виде СМС на телефон, указанный в профиле.
Не указали номер ИНН, паспортные данные? В этом нет ничего страшного. В большинстве случаем данные посылки поступают на таможню и проходят ее дольше, чем при указном ИНН.
Если вашу посылку не пропустили через таможню, можете смело открывать спор с продавцом.
Торговая платформа Алиэкспресс больше не сотрудничает с Paypal. Причиной тому недобросовестность некоторых продавцов, которые получали деньги через систему Paypal предоплатой, а товар не отправляли. Алиэкспресс одна из популярных торговых интернет-магазинов и постоянно набирает обороты. Для поднятия своего авторитета было принято отказаться от сотрудничества с Paypal, поэтому в настоящее время такой способ оплаты невозможен. Предположительно, что так и будет дальше. Алиэкспресс с Paypal не нашли общий язык и сочли лучшим для своей репутации отказаться от сомнительного качества услуг. Подробнее тут
Среди способов оплаты на Алиэкспресс есть и вариант оплатить заказ через салон сотовой связи "Связной". Этот вариант удобен если нет у человека регистраций в виртуальных деньгах, или карты банка например. После того как вы зарегистрировались на Алиэкспресс, зашли под своим логином и паролем, нашли товар и положили его в корзину, надо перейти в корзину и начать оформлять заказ. В способах оплаты выбираем "Связной", вводим номер телефона и туда приходит счёт, который надо оплатить в Связном в течение 48 часов.
Если еще не закончился срок защиты товара, тогда открывать спор. Если спор пока открывать не хотите, но срок защиты покупателя заканчивается, тогда можно попросить продавца продлить этот самый срок защиты покупателя. Если откажется, то явно открывать спор на полный возврат средств. Если срок защиты покупателя закончился недавно, все еще можно открыть спор. На это дается еще 15 дней после окончания защиты. Если все сроки вышли, напишите продавцу личное сообщение. Мол, где ваш товар? Скажите, если не придет в течении нескольеих дней, напишите плохой отзыв на него. Может быть, после этого сам предложит средства возместить. Если все это не сработает, реально пишите негативный отзыв. Но это все, что можно сделать. Если все сроки вышли, а товара нет, деньги вы не вернете. Можно только надеяться на то, что товар немножко затерялся в пути, и все-таки придет. Что маловероятно, если честно.
Но сначала сходите на почту и поинтересуйтесь, не завалялась ли там для вас посылочка. Бывает и такое, что извещения не приходят, а сама посылка есть...