Биометрический шаблон - новый для Сбербанка дополнительный вид идентификации клиента. Доступен он только для владельцев дебетовых карт.
В данном случае из биометрических характеристик записывается голос (учитывается и тембр, и поведенческие характеристики и пр) и снимаются контрольные точки лица, которые не меняются с течением времени.
С помощью идентификации по лицу клиент при каждом обращении в банк проходит дополнительную идентификацию по лицу. Делается это для того, чтобы с вашим паспортом В банке не мог обслужиться даже очень похожий человек. А уж тем более, если ваш паспорт был подделан! Такое тоже случается.
Помимо этого обслуживание в банке и в банкомате стремятся перевести к полному отказу от паспортов. Но это дело, наверно, не очень близкого будущего.
Что касается идентификации по голосу, она необходима для звонков на горячую линию. Многие забывают контрольную информацию по своим картам. При наличии биометрического шаблона оператор горячей линии будет понимать, что разговаривает именно с вами. И информация может быть предоставлена и без контрольного слова.
Если ситуация наоборот, кто-то нашёл ваш паспорт, его ксерокопию, ну или просто знает данные, звонит на горячую линию и просит назвать, допустим, баланс на вкладе, оператор поймёт, что звонящий - мошенник и информацию не сообщит.
Как-то так