Что касается работников охраны магазинов или торговых центров, то тут все довольно культурно - пока еще с хамством не сталкивалась, хотя и приветливостью они не отличаются. А вообще единственное место, где я встречала охранника-хама, это наша городская женская консультация. Причем на хамство нарвалась по причине того, что отказалась покупать у него бахилы - мне это было без надобности, так как покупала их пачками в супермаркете, чтобы в поликлиниках не тратить на это время. Но охранника почему-то всегда немало злило, когда посетители приходили со своими бахилами.
Суть красивого хамства - чтобы оппонент почувствовал себя глупцом или дураком; чтобы он понимал, насколько глупо выглядит в глазах окружающих. Это очень уязвляет самолюбие. Следовательно, для красивого хамства нужен интеллект, нужна эрудиция и нужна уверенность.
Чтобы красиво хамить, нужно держать себя в руках. Нельзя поддаваться эмоциям или показывать их; нельзя переходить на язык базарных торговок из серии "сам дурак" и опускаться до употребления матерных слов и выражений. Красивое хамство это насмешка, завуалированная приличными словами. Вроде в тексте нет ни одного хамского слова, но насмешливые ноты отчетливо слышны.
Примерно так. )))
Хамство и грубость - это одного поля ягоды. Этим страдают люди с внутренними нерешенными проблемами и комплектами, это элементарное неумение по-другому, "нормальным" языком выразить свои чувства и мысли.
Людям нужно понять, что не мы слуги чиновников, а они наши слуги и мы их выбрали для того, чтобы они нам служили.
Что происходит на самом деле, люди, заходя в кабинеты чиновников, теряются, начинают волноваться и унизительно себя чувствовать, чиновник, видя смятение просящего, начинает понимать свою силу власти и вовсю пользуется ею.
Мы сами позволяем к нам так относиться и сами виноваты, что чиновники нам грубят и хамят. Всегда нужно обрывать хамство в самом начале и заставлять чиновников служить нам, а если чиновник уже припух, то нужно на него жаловаться до тех пор, пока его не снимут с должности.
Ну конечно же в идеале чиновники для нас. Но в жизни выходит все далеко не так как нам этого хотелось и мы часто практически все попадаем в такие мерзкие ситуации. Нас могут запросто оскорбить или чего похуже устроят. Поэтому что бы к ним идти надо просто настроится и подготовится вот к таким вот встречам.