Врачи ли высокомерные хамы? А что, в банках ситуация другая? Там уровень высокомерия зашкаливает. Как будто все с рождения просто обязаны разбираться во всех вопросах, и по хорошему молча нести деньги и не задавать вопросов.
Продавцы есть такие, одним своим видом заставляющих либо совсем ничего не покупать, либо специально идти к их конкурентам.
В любой профессии есть высокомерные, есть наглые, есть хамоватые, есть просто некомпетентные выскочки. Они есть везде. НО такие люди не все.
И делать вывод лишь по разговору с одним специалистом не совсем правильно.
Но в целом, как правило в любой ситуации, если поставить себя на место того человека, можно понять, почему именно так все.
Раз уж речь о медицине, возьмем ее. Сейчас каждый второй пациент самый умный, ведь у него есть вайфай, он все прогуглил и за 3 интернет запроса "получил" всю информацию, которую "лошара"-врач получал годами, не высыпаясь, отказывая себе в развлечениях. И когда на приеме у врача это уже не первый такой пациент, а 25-й за день, то высокомерие может быть просто защитной реакцией.