Службу поддержки просто завалили жалобами и спорами о том,что товар не доставлен покупателю.По своим спорам заметил,что длятся они дольше чем раньше,то есть реально не успевают все рассматривать.Посылку с безтрековой отправкой можно отследить только до китайской таможни,дальше мрак.И разбирайся потом,куда она делась,то ли почта посеяла,то ли покупатель получил и не признаётся .
Реально отслеживаемый трек стоит денег,но с его помощью путь посылки можно отследить ,от ,, и ,,до,,.Поэтому площадкой Али было принято решение перейти на посылки с полным и реальным отслеживание.Стоимость трека отдельно от посылки,хотя думаю,что на дорогие товары продавцы будут сами оплачивать треки,хотя так и раньше было.А вот с разной мелочевкой возможны косяки,когда цена трека будет выше цены самого товара.
Актуальность проблемы зрела давно и хорошо ,что решили сразу рубанув.Если все получится,то покупатель выиграет сэкономив нервные клетки на ожиданиях непонятно где находящейся посылки.И у арбитража Али работы меньше станет.Почта тоже в накладе не останется,треки ведь она не за спасибо раздает.
Промежуточный сортировочный центр - это не пункт выдачи посылки.
Продолжайте ее отслеживать на сайте joom, и когда она будет на вашем отделении (том, что вы указывали, как место доставки в форме заказа), тогда сможете за ней прийти.
Обычно рассылаются СМС-ки, если посылка прибыла в пункт получения или пункт выдачи.
В последнее время очень популярен сайт Али экспресс. На нем вы найдете миллионы товаров, которые доставят вам совершенно бесплатно. Один лишь минус, их долго нужно ждать. Иногда товары приходят за 2 недели, а иногда даже могут идти около 2 месяцев. Главное достоинство - это цена, они низкие, поэтому такой долгий строк доставки можно и подождать.
Aliexpress - китайский гигант, имя, которое знают, по крайней мере в восточной части мира.
Pandao - жалкое подобие от mail.ru, в нем есть плюсы в том, что обратная связь (по их заявлению) лучше и большинство товаров находится на территории России, что сказывается на скорости доставки - всё, плюсы закончились, остальное огромный минус. Возможно многое просто перенаправляется с тех-же продавцов китайских, что тусуются на Ali. Юзабилити - *авно!
Joom - ещё одна неведомая зверушка с описанием как у Pandao, только лично я не знаю чье это детище, снизу сайта указано - Joom-Латвия.
Вообщем Али рулит, по крайней мере в рашке (за остальных не знаю). В Европе люди обычно сидят на ebay! К тому-же из Китая в Европу далеко не все гаджеты проходят таможню из-за законов.