Прежде чем купить товар я ищу отзывы о нем. Это мне помогает опредетлиться с покупкой. Но есть заказные отзывы и их сразу видно, например, про чудодейственные способы похудения, там одни хвалебные речи. Т.е. надо обращать внимание на то чтобы были не только положительные отзывы, но и отрицательные.
Сама несколько раз оставляла отзывы о приобретенном товаре. ПисАла только правду.
Два примера.
Первый. Одна моя знакомая ненужные вещи упаковывает в коробки, на которых пишет дату. И ставит на антресоли. Ровно через два года она берет коробку, срок которой подошел, и выбрасывает - не заглядывая внутрь. Это главное условие.
Второй. Диоген (который спал в бочке и посылал Александра Македонского на пляже) однажды увидел, как ребенок пил воду из ручья, зачерпывая ее горстями. "Старый балбес! - закричал мудрец, тут же выхватил из котомки глиняный кувшин и разбил его в дребезги. - А я столько лет таскаю за собой эту тяжесть".
Вообщем очень много вопросов, но постараюсь на них ответить. Перед тем как покупать товар, нужно посмотреть отзывы об этом товаре, их на сайте очень много особенно русских, так как чаще всего мы заказываем там товары. Поэтому если отзывов нет то лучше этот товар не брать, а выбрать, что то другое. Второе, что следует знать, сколько у вас на кошельке web money денег (но это так для заметки). Если вы покупаете на сумму больше 30 долларов, то вам выдается трек номер ( с помощью этого номера вы можете отследить свою покупку, узнать где она сейчас находиться). Заказать товар можно будет тогда, когда вы нужные вам товары добавите в корзину, после этого жмете на клавишу купить и дальше выполняете действия описанные на этом сайте.
Насколько я понимаю, то в данном вопросе речь идет о возврате качественного товара.
В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст.25 "Закона о защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять такой товар в месте его приобретения в течение 14 дней со дня покупки.
Необходимо помнить, что обмен может быть произведен только если товар не подошел по размеру, комплектации, форме, фасону ,габаритам или расцветке. Этот перечень является исчерпывающим и для обмена товара еобходимо ссылаться только на одну или несколько указанных причин.
Для обмена товара надо иметь при себе товарный или кассовый чек на его покупку, товар не должен быть в употреблении, иметь неповрежденный товарный вид , потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Некоторые виды товаров обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, а именно
Только в случае если у продавца, в день обращения об обмене, отсутствует возможность предоставить аналогичный товар, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной денежной суммы.
Лично я пользуюсь, да, когда речь идёт о товарах, заказываемых в интернет-магазине. Наиболее полезными оказываются отзывы о несоответствии размерному ряду при выборе одежды или обуви, например, а также о качестве изготовления товара. Одним словом, те, которые несут действительно полезную информацию, которую невозможно узнать из существующего на сайте описания и фотографии товара. Не обращаю внимания на отзывы, несущие субъективную оценку типа: "некрасиво обтягивает", "невыгодно подчёркивает", "укорачивает ноги", "дёшево выглядит" (особенно, когда это видно уже на фотографии), "классно смотрится", "на мне выглядит лучше, чем на модели" и пр. - вкусы и типы телосложения у всех разные, то, что никак не подходит одному, может идеально смотреться на другом. То же самое касается косметики и парфюмерии... "Решающую роль" при отказе от покупки чего-либо отзыв может сыграть в том случае, если человек расскажет об отвратительном качестве продукции, о полном несоответствии заявленным характеристикам, о явном браке и т.п. Вообще-то, отзывы, конечно, скорее помогают, чем мешают при выборе товара.