Если такое стряслось в офисе или при нем, то- достанут и вернут, если паспорт имеется, если где в других местах, то терминал даст чек, с которым надо обратиться в офис и карту перевыпустят и все, съеденные карты никуда не деваются...
Информацию о неработающих терминалах или банкоматах Сбербанка можно оставлять по телефону Контактного центра Сбербанка 8-800-555-55-50 (для любых телефонов) или по короткому номеру 900 (для звонков с телефонов мобильных операторов Билайн, МТС, Теле2, Мегафон, Йота, Мотив). Телефон банка, которому принадлежит данное устройство самообслуживания и адрес терминала указан на самом терминале.
Так же Вы можете сообщить о неработающем терминале на сайте sberbank.ru в форме обратной связи или сообщить сотрудникам в любом филиале Сбербанка.
В любом банкомате можете снять. Видите надпись Виза - можете снимать свои деньги с этой карты. Вот только бесплатно их не выдадут, 2% плюс 50 рублей за одну операцию. А банкоматы, как правило, выдают 5000 - 10 000 за одну операцию с карт других банков.
Банк "Русский стандарт" - это один из самых недобросовестных банков. В 2010 году они такое уже проделывали, взяли и в одностороннем порядке увеличили процентную ставку по кредитам. Причём на много, общая ставка увеличилась с 33% до 52. Я тоже попал тогда и предпочитаю с ними больше не связываться. Мне тогда удалось найти деньги в другом месте и оплатить всю оставшуюся сумму одномоментно.
Брату моему двоюродному тоже самое сделали, но он сам в суде работает и пообещал банкиров засудить, если они договор по прежним условиям выполнять не будут. Ему это тогда помогло.
Но как сейчас у них всё будет, я не знаю.
Такое явление наблюдается,скорее всего, со старшим поколением.
А так как я именно к нему и отношусь, то опишу свои мотивы долгого "упирания" и отказа от возможности использовать карту бесконтактно:
- незнание о такой возможности;
- неумение различить какую карту можно использовать бесконтактно, а какую - нет;
- боязнь что-нибудь по незнанию сотворить не так и потерять деньги.
Потом случайно разглядел, что на одной карте есть значок Wi-Fi, а на другой нет. Сообразил, что этот значок показывает возможность работать с картой дистанционно.
Разобрался со всеми своими картами.
Затем довольно трудно было переступить психологический порог и реально сделать ЭТО.
Давила весьма сильно боязнь напортачить.
Однажды всё-таки решился.
Получилось.
Никто меня не съел.
С тех пор пользуюсь.
А вот если бы кто-нибудь из близких знакомых или родных помоложе просто взял бы и показал, как это делается, думаю, что дело пошло гораздо быстрее.
Но тут нужно действовать очень аккуратно, ненавязчиво, с уважением.
А то мы же гордые и привыкли всё решать сами. Жизнь научила/заставила.