На Алиэкспресс огромное количество магазинов! Мне многие нравились, но часто попадались и не добросовестные продавцы. Лучше опираться на рейтинг магазина и на отзывы покупателей на товар. Таким образом вы сами сможете сделать вывод о порядочности данного продавца и о качестве одежды. А магазины без отзывов либо обходите стороной, либо покупайте на свой страх и риск.
Среди способов оплаты на Алиэкспресс есть и вариант оплатить заказ через салон сотовой связи "Связной". Этот вариант удобен если нет у человека регистраций в виртуальных деньгах, или карты банка например. После того как вы зарегистрировались на Алиэкспресс, зашли под своим логином и паролем, нашли товар и положили его в корзину, надо перейти в корзину и начать оформлять заказ. В способах оплаты выбираем "Связной", вводим номер телефона и туда приходит счёт, который надо оплатить в Связном в течение 48 часов.
У меня была такая проблема и решилась довольно просто.Но решение ее не стоит отлаживать в долгий ящик,как только заканчивается защита покупателя,нечего не добьешься,будут терять время и скорее всего предложат денежную компенсацию.Соглашайтесь,обмен маловероятен,хотя все зависит от продовца.
Свяжитесь с продовцом откройте спор имейте в видку нужны будут доказательства видео или фото,лучше видео,запакуйте снова покет и снимите как вы его открываете и это видео вложите в спор(на будущее все что приходит с алиэкспресса вскрывайте именно так с видео,мне по спору даже вернули деньги,когда прислали с браком)
На китайском сайте нужно указывать свой адрес или адрес, куда должен прийти ваш заказ на английском языке, а не на русском. Имя отчество и фамилию пишите как в паспорте, чтобы работники почты не прицепились (всякое бывает).
Примерно вот так, как на рисунке ниже:
Но я пишу слова в переводе на английский:
В итоге получается примерно следующее:
В любом случае будет верно. Главное, чтобы наши любимые почтальоны смогли разобраться.
Фейковый товар? Это что-то вроде того: заказал бритву - прислали пустой пакетик?
Такие случаи бывают, причем нередко.
Для того, чтобы правильно открыть спор надо снимать на видео процесс вскрытия посылки с самого начала. Полученное видео можно (и нужно)) прикрепить к спору в качестве весомого доказательства. Плюс пару фотографий и описание сего "хамства".
Тьфу-тьфу, пока такого опыта у меня не было, но я о таких выходках наслышана...
А вот возврат денег за непришедший товар - это многократно на себе испытано и проверено. Тут уж зависит от продавца: может сразу спор принять и возместить средства, а может долго и упорно время тянуть - тогда приходится спор обострять. Главное не упустить окончание срока защиты.