Необходимо составить акт об отсутствии отопления в конкретные дни, подписать его несколькими жителями дома и подать заявление в Управляющую Компанию о перерасчете. Таким же образом можно обязать уменьшить оплату за недопоставленное тепло, если теплоноситель будет меньшей температуры, чем требуется по графику.
По поводу перерасчетов за отопление нужно своевременно обращаться с заявлениями в Теплосеть или жилищную организацию. Кто квитанции за эту услугу приносит - тому и жалуемся. Кратко описываем суть проблемы: когда не было тепла или до сих пор нет (указать с какого числа или сколько дней).
Зимой нередко бывает аварийное отключение воды, электроэнергии, порыв отопительных труб на трассе или в доме - все это фиксируется в оперативных журналах. И, как правило, перерасчеты в связи с отсутствием тепла в таких случаях выполняются без заявлений потребителя. Но иногда забывают, или рассказывают, что всего пару часов отключение было.
Если в сильные морозы батареи "еле живые", как говорят наши ЖЭКовцы, то можно тоже требовать перерасчет. Вызываем представителя (см. выше), который проверяет состояние отопления в квартире.
Установка счетчиков тепла возможна в квартиру, в которую заходит только один стояк отопления и от него запитаны все радиаторы. Обычно трубы в полу.
Закон запрещает установку счетчиков тепла в квартирах с вертикальной разводкой (несколько стояков).
У нас оплата за отопление взимается только в зимний период и зависит от подачи тепла, т.е. насколько сильно приходится топить. Для этого установлен тепловой счетчик на дом. Оплата распределяется в зависимости от площади квартиры.
В некоторых регионах, чтобы снизить платежи за отопление оплата распределяется на все 12 месяцев.
Для начала необходимо узнать где "источник" протекания воды, возможно это не свищ. Для этого необходимо отключить котел, дать ему остыть и обследовать всеми доступными методами. Осмотреть все возможные места неплотностей, где возможна утечка воды. Не следует путать протечку с конденсатом, который может появляться при некоторых режимах работы котла. При возможности опрессовки котла водопроводной водой выполнить ее. В случае обнаружения места протечки проконсультироваться со специалистами по ремонту котлов о возможном ее устранении. Проанализировать причину появления протечки воды, это может быть неправильная эксплуатация котла.