Нет, сайт не платит.
Он создан на манер помощника, где человек может помочь своим опытом от чистой души и сердца(и без корыстной цели) о товаре или услуге.
Люди, которые получили прекрасный товар или сервис, хотят не меньше этим поделиться, чем те, кто попал к сожалению на недобросовестных людей, и дабы похвалить\отомстить, есть ресурс.
То, что он бесплатный для пишущих, владельцев не беспокоит.
Сайт продолжает наполняться.
Во-первых, люди, что отзывы пишут, пишут их и на платной основе на других подобных ресурсах. Так что они это делают на "Отзыв.ру", потому что...
.во-вторых, дабы хорошенько похвалить или насолить, хочется как можно на больших сайтах написать о покупке, впечатлении, и "Отзыв.ру" не обходят стороной.
А владельцам профит,да.