Если срок защиты товара истек, придется только уповать на то, что посылку, все же, вы получите. Если посылка хоть немного отслеживалась по трек-номеру и ее стоимость не слишком большая, существует много шансов, что посылка где-то задержалась на таможне. Можно написать в службу поддержки, иногда администрация откликается и проверяет весь путь продвижения посылки, и если у них не будет информации, что посылка именно по Вашему адресу и на вашу фамилию, они могут продлить срок защиты товара.
У меня один раз был такой случай, когда после окончания двух сроков защиты товар не пришел, а я проморгал открыть спор. Жалко было терять сорок с чем-то баксов -- написал в службу поддержки. Оказалось, что посылка с этим трек-номером была вручена по совсем другому адресу в другом городе. Короче, продавец хотел схитрить, дал мне чужой трек-номер. Короче, мне вернули деньги, а магазин продавца прикрыли.
После получения нужно зайти на сайт, найти свой заказ и подтвердить его получение, после чего ваши деньги отправятся к продавцу без ожидания истечения срока защиты покупателя. Далее можно оценить заказ по пятизвездочной шкале за точность описания товара, общительность продавца и быстроту отправки. Можно и ничего не делать. После истечения срока защиты покупателя, если заказ не подтвержден или по нему не открыт спор и не запрошено продление защиты, он автоматически считается доставленным и приобретает статус завершенного.
При срывах сроков доставки полюбому открывайте спор, иначе так и будете постоянно продлевать срок защиты. Было такое на моём опыте, три раза продлевал, в итоге открыл спор - мне вернули деньги - а через недельку пришла посылка. Вам тоже может так же повезти.
Пару-тройку раз мне присылали мои заказы с Алиэкспресс с вложенным подарком. Заранее узнать о том, что продавец вероятнее всего положит подарок в посылку, можно узнать из отзывов предыдущих покупателей. Иногда продавцы на главной странице, описывающей товар, сами указывают, что к заказу прилагается небольшой презент. Как показывает практика в качестве подарков продавцу кладут всякую ненужную ерунду в виде какого-нибудь брелока или каких-нибудь бус. Для меня эти подарки ровным счётом ничего не значат, а вот мелким нравятся. В любом случае не стоит делать определяющим фактором при выборе магазина на Алиэкспресс наличие или отсутствие подарков от продавца.
Надеяться, что она все-таки дойдет. К сожалению, если срок открытия спора истек, то вам уже никто не поможет. Деньги ушли продавцу.
А на будущее, не забывать проверять срок спора, если время подходит к концу - написать продавцу, он в одностороннем порядке может увеличить срок ожидания на 30 дней. Либо открывать спор и ждать в таком состоянии прихода посылки.