с большой долей вероятности, причина такой неисправности состоит в том, что шланг соскочил с насоса. ослаб или сгнил хомут, выставили большое давление, шланг растянулся и соскочил, поэтому вода и не подается при работающем насосе.
Для того что бы проверить, просто потяните за сам шланг, который торчит из скважины, не трогая при этом трос, на котором удерживается насос. если шланг будет легко подниматься, а сам насос при этом останется на месте, и трос его удерживающий останется натянутым, значит причина именно в том, что слетел шланг.
Вытащите и шланг и насос из скважины, вставьте шланг на насос, затяните хорошо хомутиком, испускайте обратно.
Если же проблемы по электрической части, то скорей всего вам придется покупать новый насос.