Телефонный звонок, когда представляются сотрудниками банка, предлагая установку приложения, подозрителен. Какие сотрудники будут звонить лично, чтобы побеспокоться, при этом предлагая установить приложение? Банковские сотрудники действуют намного более понятно. Но существует немало людей, которые верят мошенникам. Многие не знакомы достаточно хорошо с компьютерными приложениями, не понимают, что им предлагают. Обычно "сотрудники банка", которые звонят, предлагают установку программы Team Wiewer. Насколько мне известно, это программа, которая дает доступ во все ресурсы компьютера. Мошенники говорят, что надо убедиться, что со счета никаких средств не исчезает, а на самом деле им открывается доступ к личным данным пользователя, который есть клиент банка.
Нет, на такой развод не стоит реагировать, не стоит иметь дела, не ставить никаких программ!
Правильно говорят - взломать карту или похитить персональные данные для снятия денег с карты не проблема .
Там то вся история и заключается в том , что своровать то просто - а вот потом эти деньги получить , что бы не поймали и есть проблема , по этому они и остаются безнаказанными , что очень хорошо заметают следы .
Если при привязке банковской карты в личном кабинете сервиса Wildberries, выбранной вами для оплаты покупок в это магазине, произошло списание суммы в размере 1 рубль без вашего разрешения(!) - не пугайтесь.
Это действия многих подобных Систем, которые работают по направлению "электронные платежи" Нужно это для того, что бы после того как вы ввели данные своей карты и нажали кнопку "Готово" Система смогла проверить правильность работы процесса оплаты с вашей карты, что бы "поставить галочку" о том, что вы в принципе можете рассчитаться по этой схеме, если у вас на карте будет достаточно средств.
После того как Система протестирует процесс снятия денег, сняв с карты 1 рубль, она вернет его обратно на вашу карту.
Помниться, пришла забирать заказ, выбрала нужные вещи, по невнимательности оплатила 4 вещи, а забрала три, о том, что переплатила обнаружила только на следующий день и то, когда зашла в личный кабинет.Так что смею предположить, что в течении суток они возвращают деньги на счет в личном кабинете.
На официальном сайте следующая информация:
Срок возврата денежных средств зависит от способа перечисления.
На расчетный счет: возврат денежных средств займет до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод: возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Рассрочка: возврат денежных средств по товарам, купленным в рассрочку, производится на расчетный счет клиента в банке, выдавшем рассрочку. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя: как правило, они поступают на счет Клиента в течение 3-5 банковских дней.
Самым правильным будет если Вы позвоните в Банк, который выдал Вам карту и объяснив ситуацию попросите совета как действовать дальше.
Во-первых, Ваш звонок в Службу поддержки Банка будет зафиксирован и если потребуется звонок Вы сможете доказать.
Во-вторых, Вы можете сказать лицам, требующим от Вас деньги, что деньги Вы вернёте, но с учётом комиссии за их счёт.
В третьих, думаю, Вы имеете полное право заявить, что Вы возвращаете деньги только на карту с которой они получены и это банку тоже будет легко отследить.
Ну, и последнее: обращение в полицию хотя бы просто для консультации и уверенности в своих действиях.