У меня муж с МТС на Билайн перешел, так как на МТС постоянно деньги куда-то уходили. Вы представляете, более 3000 на один телефон улетало. Да, по работе он много говорит, но у него и роуминг подключен был и другие какие-то услуги, которые были включены в абонентскую плату, при этом сверх этого такая сумма набегала. Сначала он как-то не обращал внимания на цену услуг, пока ежедневно не стали приходит сообщения, что "номер телефона пополнен" (подключен автоплатеж). Так вот иногда по 2 раза в день автоматически происходил автоплатеж, так как деньги на телефоне так быстро заканчивались.
В итоге муж перещел на Билайн и теперь в месяц рассходы на свезь и до 1000 не дотягивают. Сегодня и я решила проверить свой баланс на МТС, три дня назад пополнила счет на 300 рублей, сейчас осталось только 40. Куда деньги делись, если я только 2 раза звонила? Ладно, решила я выяснить пропажу, захожу в личный кабинет, заказываю документ с распечаткой и меня "выкидывает" с сайта, теперь зайти на него не могу. Короче я тоже завтра на Билайн перехожу.
А что касается бороться, то тут, думаю, ничего не сделаешь, там в предоставлении услуг везде есть пунктики с "подводными камнями". Да такие пунктики у всех операторов есть, но пока я не слышала, чтобы другие операторы воровали деньги в таких количествах.