Все зависит от уровня конфликтной ситуации, наступили вам на ногу или лезут в драку-это разные виды провокации, отсюда и надо отталкиваться! Если ситуация бытовая и не требует кардинальных мер! Пройдите мимо, а если работаете с человеком, то предложите поговорить и выяснить, в чем собственно проблема между вами, может быть обоим стоит что-то поправить в себе!
Кто бы не писал этот сценарий. Но я не думаю, что ожидалось именно, то, что сейчас происходит. Я думаю, что все, что сейчас происходит, уже давно не идет по сценарным задумкам. И сейчас судорожно подыскивают, новые варианты, чтобы хоть как-то контролировать процесс.
Неконфликтным людям можно придерживаться своей линии, не вступать в конфликт, а пресекать его.
Т.е. если оппонент начал с пеной у рта, доказывать свою правоту, можно сказать, что в таком тоне, никто не собирается вести диалоги и разговоры, а вот когда остынет, может подходить.
А можно вообще переключить свое внимание. Оппонент нервничает, кричит, а неконфликтный человек начинает разговор по телефону, ищет что-нибудь у себя в сумочке, в тумбочке, перелистывает папку с документами. Или вообще, просто начинает вести разговоры с другими людьми. А что еще остается делать таким людям, приходится выкручиваться.
В первую очередь это принять его сторону, оставаясь при своем мнении. Не перечить ему и не поднимать голос. Если вы не сдерживаетесь, лучше развернуться и уйти. Чаще всего конструктивные беседы с таким человеком невозможно.
Это решаемо. Когда предупрежденный вами человек позвонит Вам в следующий раз после 22:00, не ругайтесь, а мило и вежливо сообщите ему, что Вы невероятно рады его звонку, но сейчас, к огромному своему сожалению, вы никак не можете говорить. И что Вы сами перезвоните ему на эту тему в половине пятого утра. Далее пожелайте звонившему "спокойнойночи" и очень аккуратно повесьте трубку.
Только тут одно "но": обязательно так и сделайте! Специально (поверьте, это стоит того!) заведите будильник на 04:25, затем выпейте водички(это чтобы голос был бодрым и жизнерадостным) и наберите номер того, кто Вам звонил вечером. Почему я говорю, что это надо сделать обязательно? Да потому, чтобы Ваш отказ от "ночного" общения Ваш собеседник не расценил как "ломание комедии" или каприз.Дайте знать, что вы не шутите.
Проверено: это работает на 100%. После одного-двух подобных приемов Вам никогда не станут звонить по-пустякам, напрочь (или нагло) игнорируя Ваши просьбы