Если написано, что посылка готовится к отгрузке - с большей долей вероятности она сейчас у продавца, и он либо пока не успел вам ее отправить, либо с момента заказа прошло мало времени. На этот случай, если мне нужно, чтобы заказ пришёл быстрее, я прямиком пишу сообщение продавцу о том, что товар мне нужен быстрее и прошу отправить как можно скорее. Они за свою репутацию и "звездность" магазина переживают, поэтому пойдут на встречу. Обычно после этого посылки приходят не просто быстро, а за считанные дни.
Дело в том, что с Алиэкспресс посылки приходят с опозданием. Мне неделю назад тоже написали, что посылка уже на почте. Я заказывала на Алиэкспресс чехол для телефона. .я просто не стала торопиться, так как посылки на почте хранятся месяц.
Живу я в Новгородском районе, а посылка, наверное была в Новгороде. Через неделю, после того, как мне пришло извещение на мою электронную почту, что посылка пришла я заглянула в почтовый ящик. Извещение уже ждало меня. Я спокойно сходила на почту и взяла свой товар. Почтальон мне сказал, что она пришла к ним только вчера. То есть со сроком я не промахнулась. Он пришел в надлежащем виде.
Так, что я советую не торопиться, устраивать скандалы и портить себе нервы. Алиэкспресс - это серьезный интернет-магазин и посылки оттуда редко не доходят. По крайней мере мне все доходило.
Когда заказы на алиэкспресс переходят в статус «ожидается подтверждение», то каждой из посылок назначается уникальный трек-номер с возможностью отслеживания только по территории Китая или же на протяжении всего пути.
Статус «shipped by air» переводится как «отправлено воздушным путем», и обычно это значит, что посылка покинула международный китайский аэропорт и направляется в страну получателя или промежуточный пункт.
Можно открыть спор хоть сразу, согласно правилам сайта, если кнопка появилась, вы можете это делать. Но как правило, продавец тут же пишет сообщение, объясняя это тем, что ему слишком дорого делать отправление номерным. Также стоит учитывать, что трек номер может появится позже. Но дело покупателя, как ему страховаться. Раз кнопка появилась, значит ПРАВИЛА начали работать, чисто логически.
В данных случаях спор лучше открывать за несколько дней (3-5) до истечения защиты заказа. Что бы туда- сюда споры не открывать- закрывать. Это не по правилам, просто ради общего удобства и спокойствия. Есть не только правила, но и как сложилось на сайте негласно. Не все подчиняется законам.
Продавцы Алиэкспресс, с целью удешевить посылку просто не оформляют на почтовое отправление трек- номера. Поэтому этого не стоит пугаться. Давно известная практика, которая выгодна всем.
Для удобства покупателей на огромной торговой площадке Алиэкспресс сделано многое. Есть защита покупателя, дествующая в течение определенного срока, есть возможность открыть спор, если не устраивает качество полученного товара, и так далее.
Кроме того, любой товар, отправленный продавцом покупатель может отследить ( как правило ). При этом разные этапы на пути товара к покупателю имеют свое название. У меня складвается такое впечатление, что количество этих статусов постоянно увеличивается.
Фомулировки статусов приведены на английском языке.
Posting от английского глагола post ( отправлять по почте, высылать ). Под этим статусом подразумевается, что посылка с заказанным товаром принята.
А вот что это значит конкретно...
Зачастую, после вышеупомянутой записи посылка исечзает на пару недель.