Думаю, лучше обратиться в службу поддержки. Потому что может получиться ситуация, что ваши баллы, которые вы будете накапливать, будет использовать другой человек.
Или в магазине объясните ситуацию, пусть заменят вам на неактивированную.
В первую очередь следует помнить , что накопленные баллы имеют "срок "годности"- 12 месяцев с момента начисления. Кстати , система об этом должна напомнить.
По истечении 12 месяцев баллы сгорают. Поэтому следует их вовремя тратить. При расчете за приобретенный товар необходимо заблаговременно предупредить кассира о том, что вы планируете потратить накопленные баллы, предъявить вашу карту.
Соотношение баллов и денежек следующее: 10 баллов это 1 рубль покупки, тысяча баллов- соответственно 100 рублей в стоимости товара. Но карта должна быть обязательно активирована.
А узнать о количестве накопленных у вас баллов можно по последнему чеку, при покупке с выручай- картой, в личном кабинете на www.5ka.ru/card или в контакт-центре по телефону 8-800-555-55-05.
Если у человека собой или вообще нет Выручай карты то не редко кассиры проводят какой то другой картой, может и своей.
Но мне то все все равно и мне этих баллов не жалко - ну забыл и все , не пропадать же добру почем зря.
Я даже иногда и соседу по очереди предлагаю мои баллы зачислить на карту или бывает и наоборот - на мою карту начисляют.
А продавцам можно и довесок иметь если эти баллы никому не нужны, уверен они пользуются.
Экспресс-баллы Пятерочки - это баллы, которые начисляет магазин сам, не процентом от стоимости товаров в вашем чеке. Эти баллы обычно имеют короткий срок действия, день их сгорания можно посмотреть в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте или в письме или СМС-сообщении о начислении этих самых баллов.
Чаще всего мне начисляли 10-20-30-40 баллов сроком на несколько дней. Я их всегда старалась успеть списать, потому что магазины удобно расположены, не надо ехать через весь город, да и всегда есть что купить. При списании бонусных рублей нужно доплатить как минимум 1 рубль с карты или наличкой.
Максимально мне начисляли 5000 экспресс-баллов (500 рублей). Было это всего один раз и я до сих пор думаю, не ошибочно ли они были начислены... Причем и действовали они дольше обычного. И оповещения об их начислении не приходило. Я их случайно увидела в приложении на телефоне. Однако проблем с их списанием не возникло. Собственно, и до этого никогда не возникало.
Поэтому экспресс-баллы Пятерочки я считаю приятным бонусом. Возможно, это отчасти и замануха. Магазин рассчитывает, что посетители купят товаров на гораздо большую сумму, чем собираются списать с Выручай-ки, но тут уже у каждого по-разному срабатывает в голове сигнал "Стоп"...
Человек купил карту Выручайка от супермаркета Пятёрочка, или получил её бесплатно, но он должен узнать активирована ли карта, потому что за товары (купленные в Пятёрочке начисляются баллы=деньги) и ему можно и нужно будет оплачивать ими часть покупок (или целую покупку), а без активации начисление происходит, а списание (оплата) нет.
Узнаём, активирована ли карта Выручайка:
- совершить покупку в Пятёрке на сумму от 20-ти рублей и посмотреть в чеке, там будет написано активна ваша карта или нет;
- можно попросить кассира рассказать вам про активацию вашей карты, потому что информация о состоянии карты он видит на экране;
- позвонить на горячую линию Пятёрочки по номеру 8 800 555 55 05 и как только оператор ответит, вы сообщите ему номер вашей карты и узнаёте, активирована она или нет.