Проблем со звонками в социальной сети "Одноклассники" может быть масса. Бывает, что у одного из собеседников не настроен микрофон, скорость интернет соединения на столько мола, что не может позволить вам отправлять, и получать большие пакеты данных (аудио, видео звонки). Не стоит забывать о том, что в социальной сети "Одноклассники" такая функция появилась совсем недавно, и является сырой версией, у которой много неисправностей, над которыми работают специалисты (разработчики), которым вы в праве написать письмо, в котором чётко укажете свою проблему, специалисты рассмотрят данную проблему, и постараются её решить.
Лично мне в одно время надоел звук оповещения сообщений, я написал письмо, в котором предложил поменять звук оповещения на другой, или сделать платный раздел сайта, в котором можно выбрать разные звуки для сообщений, как не странно разработчики прислушались, и изменили звук на другой, я был очень рад.
Также проблема может быть в вашем браузере, существуют определённые драйвера в виде "Flash " плеера. Он не всегда должен быть самым свежим, так как разработчики не всегда успевают изменить программу под новый плеер, версию плеера нужно смотреть в определённом разделе социальной сети. Так же вы можете зайти в социальную сеть с другого браузера и попробовать сделать сделать звонок.