Некоторое время назад личный кабинет на Вайлдберриз немного переделали. Теперь нет раздела "Заказы", есть только "Покупки". Статус заказа по-прежнему можно отслеживать, сделать это можно в разделе "Доставка". Вещи, которые еще не получены клиентом, будут иметь статус. Если на него кликнуть (внизу под каждой отдельной заказанной вещью), то можно увидеть весь путь движения вещи до пункта выдачи. Среди прочих есть статус "поступил в сортировочный центр". У нас этот цент находится непосредственно в нашем городе, поэтому после того, как вещь поступает в центр, она быстро приезжает в пункт выдачи. В сортировочном центре обычно обрабатывают заказ быстро, далее вещь отправляется до пункта. Остальные вещи из заказа могут иметь совсем другой статус и придти быстрее или же медленнее. Из последних моих заказов не задержался ни один. Время, которое было указано при заказе, соответствовало времени прихода. Все пришло вовремя. Обычно это дня два, в отдаленных регионах время доставки может быть больше.
Раньше любила заказывать товары на Вайлдберриз, и процесс сборки и доставки происходил максимально быстро. Статус - заказ отправлен на сборку, именно это и означает, он начал собираться.
Сколько это продлиться сказать сложно. Если раньше данный процесс занимал несколько часов, потом заказ менялся на отправлен. То сейчас время удлинилось и может занимать несколько дней.
Код для получения заказа в Вайлдберриз действительно обновляется. Поначалу записывала сразу код и сообщала его другому получателю, если заказ за меня получал другой человек. Потом поняла, что зря это делаю, код все равно изменится и смотреть его и запоминать лучше в день получения заказа.
Кстати, на самом сайте имеется информация относительно кода:
Так и написано: код обновляется ежедневно. Вероятно, это сделано в целях безопасности, тот, у кого есть постоянный доступ в личный кабинет, то есть его владелец, всегда имеет возможность заглянуть и узнать код.
Это конечно не совсем удобно, действительно нужно всегда иметь доступ и не забывать заглядывать в свой личный кабинет на сайте. А лучше скачать мобильное приложение и открыть раздел "Доставка" непосредственно перед получением и посмотреть последний код. По предыдущему коду заказ не выдадут.
Для начала надо сказать, чтобы получить товар с Вайлдберриз через курьера, эту услугу надо оформить заблаговременно и придётся сделать предоплату. Если ваш заказ уже поступил в пункт выдачи, то в этом случае покупатель уже не сможет воспользоваться услугой курьера.
Курьер может отдать ваш заказ другому человеку, ведь ему необходимо знать только код. Если курьер попался слишком дотошным, то он может попросить предъявить документ, но как правило, требуется что-то одно - код или ваш паспорт.
При оформлении заказа и услуги его доставки через курьера покупатель указывает любое место, которое для него будет удобным. Поэтому он может прийти и в организацию. Другой вопрос, какая там пропускная система и как в этом случае ему придётся передавать заказ. Можно договорится и о передаче в общественном месте, ведь курьер предварительно обязан позвонить покупателю и обговорить все детали передачи товара.
Совсем недавно на Вайлдберриз появилась новая услуга - кюар код. При его помощи курьер будет "видеть " клиента, знать кто перед ним. Вы можете снять свой код в личном кабинете магазина и переслать его человеку, который должен получить заказ за вас.
Тоже сталкивался с таким сообщением, обращался в службу поддержки, посоветовали повторить заказ через некоторое время. Этот интернет магазин пользуется большим спросом и у него есть несколько складов и возможно на том с которого отправляют товар к вам, его просто нет. Логистика в магазине выстроена определенным образом и вам не могут отправить товар с другого склада. Бывало, что не могли отправить крупногабаритные вещи, наверное это связано с доставкой в ваш регион.
Если такое сообщение будет несколько раз, то скорее всего придется отепзаться от покупки в этом магазине. Поискать нужный товар в другом магазине, выбор сейчас большой.