Такое воспитание у них. Такое отношение к себе, партнеру, окружающим. Нетерпимость, считание себя лучше, правильнее, становление второстепенного во главу всего и приводит к такому. Стереотип поведения, может их родители так себя вели и они считают это нормой. Есть же выражение у людей, "даже поругаться не с кем". Со стороны напряжно и отвратительно, а у них такая любовь.
В таком случае следует вызвать санэпидемстанцию одновременно с милицией. Другого варианта нет.Потом написать заявления в эти организации и одновременно отнести заявление в горисполком от жильцов подъезда или дома. Все это нужно проводить одновременно. В свое время сталкивалась с этой проблемой. Женщина средних лет подбирала весь мусор, металлолом и несла к себе в квартиру. Подобрала 2 собачки. История затянулась на 7 лет. И у нее в квартире уже было 5 собак.Естественно, голодные. По ночам так выли и лаяли, что становилось страшно. У женщины было психическое расстройство.Ее забрали в больницу, а весь хлам вывезли на помойку. Собак тоже определили. Не ждите никакого улучшения в отношениях с бабушкой. Принимайте экстренные меры.
Ну если у нас люди такие, вы думаете вы только страдаете? Я из дверей выхожу, а у меня сосед алкаш в коридоре может сидеть и матерится, спускаюсь, между этажами стоит молодежь, семечками все заплевала, из подъезда вышла, тут же обкурили. И это я еще ни куда не дошла. А пока иду столкнусь: мусор мимо урны, плевки, хамство на дороге, не здоровающийся вахтер и т.д.
А кто все это делает? Какие то посторонние дяди и тети, но не мы же с вами, да? Все свинячат, а мы нет...
Нужно начинать с себя, своих детей, окружения. И со временем, да не сразу, но жизнь наладится. Можно сколько угодно кричать на соседей сверху, а можно научить сына так не делать и когда он переедет от вас на высокий этаж, то он будет человеком разумным и интеллигентным. А кого мама не научила, тех только ловить и штрафовать, что в вашем случае очень трудно.
Обратитесь к участковому. Номер телефона участкового можно узнать на этом сайте или по телефону 02. Так же можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Не стоит самостоятельно ввязываться в конфликт, так как не только рискуете получить по лицу но и остаться виноватой
Если воспитательные беседы не помогают, то просто делайте прорезь ближе к дну их мусорного пакета. В результате как только они поднимут пакет, всё содержимое высыпется им под ноги. Делайте так постоянно. Отучите за несколько раз.