Сам по себе индекс полезен в плане обработки когда он указан в конкретном месте отправления и написан машиночитаемым способом, например на конвертах. В этом случае почтовое отправление поддаётся автоматизированной обработке и есть вероятность что это отправление уйдёт в другой регион. И то, в этом случае, когда дойдёт до региона с таким индексом, выяснится, что индекс не соответствует адресу и отправление будет отправлено уже просто по адресу "вручную". Если сам формат индекса неправильный, не хватает одного символа, то такое отправление передаётся на ручную обработку в стране назначения.
На посылках из Китая индекс написан нестандартным образом и выступает скорее в роли дополнительной, подтверждающей адрес, информации.
Так что в Вашем случае неправильное написание индекса некритично и скорее всего не является причиной недоставки посылки. И с правильным индексом посылки тоже теряются.
Возможно просто посылка ещё в пути. У меня недавно был случай, что несколько посылок, отправленных в одно и тоже время, вроде как не пришли. Уже были продлены сроки защиты покупателя. В один прекрасный день пришло повторное уведомление для одной из посылок. Потом оказалось что в почтовом отделении уже давно ждут меня ВСЕ посылки. Так что попробуйте зайти на почту и попросите проверить наличие посылок на Ваш адрес.