С точки зрения материального вознаграждения, безусловно, лучше стать супервайзером, так как их зарплата в разы выше заработка того же мерчендайзера. Но при этом, ответственность супервайзера несоизмеримо выше, да и заработок его нередко привязан к выполнению определенных показателей его командой, т.е. подчиненными.
Кроме всего прочего, если мерчендайзером можно пойти работать, не имея особого образования и опыта, поскольку основной их задачей является выкладка товара согласно утвержденной схеме, то на должность супервайзера примут человека, обязательно имеющего опыт работы на руководящей должности и знающего технологию продаж.
Сейчас такое время интересное, что под супервайзером могут понимать что угодно и какие угодно обязанности. Там, где я работала, низшей ступенью были мерчандайзеры, обеспечивающие выкладку в магазинах, затем торговые представители, занимающиеся непосредственно заявками на товар и контролем их исполнения, а вот потом уже супервайзеры, которые были небольшими боссами над первыми и вторыми. За "суперами" шли региональные менеджеры, координирующие работу целой сети магазинов по области или нескольким областям и имеющие право вести переговоры. Дальше были ещё товарищи, но везде по-разному, у нас компания просто была крупная. Где-то супервайзер тащит на себе всё.
По зарплате: это небольшой (а иногда смешной) оклад и мотивационная (премиальная) часть, которая зависит от того, как будет выполняться план, будут ли долги у клиентов и от прочих задач, поставленных руководством. Мотивацию можно и не заработать. Как на любой работе, чтобы получать приличные деньги, нужно будет "пахать".
Основной обязанностью супервайзера мерчендайзеров является контроль за работой этих самых мерчендайзеров: постановка и отслеживание выполнения планов, полевой аудит (контроль за выкладкой товаров в торговых точках, соблюдением планограмм и т.д.), проверка отчетности и т.д.
А еще часто к обязанностям супервайзера относится подбор и отбор кадров на должность мерчендайзеров.
Вот, собственно, и все основные обязанности.
Супервайзер с помощью мерчендайзеров отслеживает наличие товара в определенных магазинах и взамодействует с поставщиками пополняя товар на складах который потом выставят мерчендайзеры. Так же супервайзер дает сигнал мерчендайзерам выкладывать полетты и разыгрывает под праздники розыгрыши среди мерчей, так же мерчи ему отслеживают цены конкурентов
Ситуация, которую Вы описали, называется выжиманием соков из наемный работников в целях экономии. Чтобы сохранять и увеличивать свои зарплаты, руководство не берет на работу дополнительных людей, заставляя имеющихся сотрудников работать на износ. Это сейчас можно наблюдать сплошь и рядом. Если же люди пытаются протестовать, им указывают на дверь, аргументируя тем, что незаменимых людей не бывает.
Поэтому Вы стоите перед выбором, сказать правду-матку своему начальнику и тем самым попасть в немилость или под увольнение, другой вариант - прогнуться, взять вину на себя и надеяться на лучшее, авось не уволят.
Вы все равно никогда и ничего начальству не докажите, даже если будете тысячу раз правы. Начальнику сделали втык за нарушение, естественно он будет срывать зло на Вас. Если Вам дорога работа, прогнитесь и повинитесь, не указывая на вину начальника, тем более формально Вы виновны. В будущем постарайтесь учесть этот момент и как-то избегать подобных ошибок.
