Такое может произойти случайно, простой покупатель на сайте будет числиться как юридическое лицо, что создаст для него определенные неудобства. Если по ошибке прошла именно такая регистрация, то самостоятельно в личном кабинете статус уже не исправить. Придется написать или позвонить в службу поддержки и попросить об изменении данных. Произойдет это путем удаления аккаунта на сайте и повторной регистрации уже в качестве обычного покупателя. Удалят личный кабинет сотрудники магазина по просьбе клиента. На подобный вопрос в группе магазина сотрудники отвечают так:
Обратиться можно по электронному адресу, телефону или же оставить обращение в официальной группе магазина в соцсетях.
Достоверно известно, что Озон не приветствует создание нескольких аккаунтов одним человеком. В случае блокировки блокируют все аккаунты. Причины не объясняют. Переписка и звонки ничего не дают.
Также известно, что Озон блокирует аккаунты блоггеров. Те привлекают людей на свои блоги, а Озону хочется, чтобы отзывы писали на их сайте.
Что делать? Добиться чего-либо уже не удастся. Заблокированные аккаунты не вернут. С накопленными баллами можно попрощаться. Но можно зарегистрироваться еще раз. Для этого потребуется новый номер телефона. Те номера, на которых были зарегистрированы аккаунты использовать на Озон уже не получится.
Для того, чтобы распечатать чек после покупки в интернет-магазине "Озон" нужно зайти в личный кабинет.
Далее будет слева столбик с различными ссылками. Находим ссылку "Электронные чеки".
Нажимаем на эту ссылку и попадаем в список заказов оплаченных онлайн и там же находим pdf файлы. Это и есть Ваши чеки. Выбираете нужный заказ и распечатываете чек.
Иногда на заказ тратится немалое количество баллов. А так как один балл - это 1 рубль, то терять такую скидку явно не хочется. Сейчас сам Озон очень часто отменяет заказы, но бывает, что заказ отменяет или просто не получает сам покупатель. Вернутся ли в таком случае потраченные баллы на счет? Сотрудники магазина на подобные вопросы со стороны покупателей отвечают так:
Аналогичный вопрос от другого клиента:
Согласно правилам магазина, после отмены заказа потраченные баллы возвратятся на счет покупателя. Баллы вернут, если магазин сам отменил доставку, но также и в тех случаях, кода заказ отменен по инициативе покупателя. Вернутся они после того, как статус перейдет в "аннулирован". Если покупатель просто не придет за посылкой в пункт, то она будет ожидать его там положенное время, после чего отправится назад на склад и будет расформирована. Баллы будут начислены только после этого. В правилах этот момент отражен на странице "Помощь", "Мой заказ", "Как изменить или отменить". Если баллы не пришли, стоит написать в службу поддержки или в официальные группы, назвать номер заказа.
Я в Озоне покупаю по скидке молотый кофе "Paulig Presidente - Golg.
Между майскими праздниками заказал в Москве 12 пачек - была хорошая скидка почти 50%. Посылка обошлась чуть более 2000 рублей м доставкой в пункт самовывоза( 49 рублей доставка). Если оплатить картой, то бесплатная доставка.
Одна пачка 250 грамм, обошлась по 184 рубля, а в это же время в ",Перекрестках" пачка стоила 460 рублей.
Магазин большой, есть что выбрать.