Вообще об этом говорили уже давно, но вот все никак у них это не получалось. Сейчас вроде слышала, что в Москве попытались запустить этот эксперимент, и даже какое-то время несколько отделений так поработали. Знакомые рассказывали, что у них в районе отделение поработало круглосуточно неделю, а потом вернулись на прежний график из-за того, что не хватает людей. То есть, как я понимаю, проблема все та же: идеи и планы у руководства этой организации просто наполеоновские, но вот предложить людям конкурентоспособную зарплату для того, чтобы привлечь больше квалифицированных кадров, они не желают. По идее было бы неплохо, если бы можно было воспользоваться услугами Почты России круглосуточно, особенно в условиях Москвы и области. Многие люди работают в Москве, а живут в Подмосковье. На дорогах постоянно пробки, и даже при стандартном графике работы успеть в свое отделение почты в часы ее работы порой просто нереально. По-моему, именно по этой причине возникает немалое количество жалоб на работу Почты. Мой муж, например, все свои посылки заказывает на мое имя, так как с его работой вообще нереально попасть на Почту в часы, когда она работает.
Даже если на примере нашего отделения предположить, что оно станет круглосуточным, просто непонятно, кто там будет работать. То есть, по идее должно работать три окна, но, сколько я туда хожу, там даже два работают изредка. А в последние, наверное, полгода, там вообще работает только один оператор. На двери висит объявление о том, что им срочно требуются операторы и почтальоны, но судя по тому, что ситуация не меняется, найти сотрудников они пока не могут. Почта должна работать с 8 утра и до 20 вечера, то есть двенадцать часов. Но в восемь она никогда не открывается, в лучшем случае – в половине девятого. Как-то простояла почти до десяти, и почту открыла начальница, которая заявила, что оператор заболел, и заменять его некому. Вот и приходим к выводу, что пока там круглосуточное обслуживание попросту нереально. Не думаю, что в других, даже центральных отделениях Почты, ситуация намного лучше. Я, например, давно уже перестала нервничать из-за очередей или того, что у них «виснет» система и они не могут оказывать какие-то услуги. Что толку орать на оператора, как это делают многие, или препираться с их начальницей или заместителем начальника, или писать жалобы, которые никто, кроме этих же начальниц никогда читать не будет.
Таким образом, вряд ли в скором времени мы увидим какую-то реальную модернизацию на Почте – ведь для организации круглосуточной работы в отделениях необходимо довольно большие финансовые вливания, начиная от дополнительной охраны и заканчивая расширением вакансий. Если же все-таки в Москве где-то уже есть реально работающие круглосуточно отделения Почты, то их адреса можно попробовать посмотреть на сайте почты России. Думаю, что такие новости они непременно обнародуют.