Во-первых нужно знать модель и марку вашего телефона. Во-вторых, лет 10 назад, когда был у меня первый телефон Siemens C75 с 10 МегаБайтами памяти и стандартными установленными абсолютно бесполезными приложениями, захламляющими память устройства. я решил удалить эти программы скачав файловый менеджер на телефон, который мог видеть скрытые и защищенные приложения и файлы. тогда у меня всё получилось. А сейчас довольно противные операционные системы, которые слабо поддаются рихтовке. наверное для людей не разбирающихся в этом деле.
так, что вам могу посоветовать поискать специальное приложение для вашего устройства или попробовать удалить то, что вам не нужно при помощи синхронизации с Персональным компьютером через программу синхронизации или файловый менеджер для Nokia - программа для ПК - PC Suite, для WINDOWS MOBILE - microSoft Active Sync.
Данный способ действует во всех версиях Windows. Заходите в Пуск, там находите панель управления и заходите туда. Ищем в Панеле управления "Программы и компоненты" и переходим. Нам выдаст список из всех программ установленных на компьютере. Находите Dropbox и находите кнопку удалить или заменить. Она находится либо справа, либо сверху.
Стандартная процедура "Удаление программ" не удаляет чисто. Для этого и используются Uninstaller_ы. Я использую Totall Uninstall Pro. Он удаляет хорошо а если программа установлена с его помощью (функция установка с отслеживанием) то вообще результат 100%. Удалялка мусора в нём тоже есть. В вашем случае надо проитись по системному диску ЦКлинером. Или лучше запустите Windows Doctor. Дожен подобрать мусор. Для 7ки можно чистилки и помощнее применить. Думаю и этих хватит. Тем более ими можно пользоваться смело, эти лишнего не наворотят.
Если антивирус вылечил (не удалил) файл, то программа точно будет работать правильно. Но если ативирус сказал что лечение не возможно и удалил зараженный файл, то есть вероятность, что программа не будет работать , потому что у вас теперь не хватает файла. Однако, не все файлы в программе важны (файлы отчетов, ведение истории и. др.). Без этих файлов можно обойтись.
Хотел набросать короткий гайд, но все уже написано до меня с подробностями.
Если позволите, один небольшой совет. Поставьте себе в браузер WOT (есть для всех браузеров). Он показывает рейтинги всех сайтов на которые вы заходите. При этом система выносит предупреждение если сайт потенциально опасен. И всегда скачивайте программы только с безопасных сайтов (зеленые сайты в WOT рейтинге). И когда ставите саму программу внимательно смотрите на лишние галочки в инсталляторе. Иногда с некоторым софтом вам предлагают поставить какие-нибудь антивирусы, чистильщики или еще что-то такое. Обычно для того чтобы весь этот лишний мусор не поставился нужно просто снять соответствующие галочки. Удачи ;)