Варианты:
9: В нижний левый квадрат вписываем букву Ж, а в правый нижний - букву Е. Начинаем читать с буквы М, что в верхнем ряду посерединке, и читаем по часовой стрелке. Получается вполне приемлемое слово (согласно условию) - менеджер
10: Нижний вопро-знак заменяем на букву Р, верхний вопро-знак - на букву Т. За начало чтения берем букву О, что в левом столбце посередке и читаем против часовой стрелки, прочитываем сущ-нарицательное в ед-числе - оператор
11: В квадрат, что верхний - ставим Й, в квадрат внизу - букву Ы. Начинаем с букву М по ходу часовой. В итоге - Мойдодыр, но вот здесь загвоздочка, так как хотя слово и сущ. в ед-числе, но как бы не нарицательное, а собственное (так как "Мойдодыр" является прозвищем/никнеймом/ "умывальников начальника и мочалок командира", то есть кодовым словом, на которое сей товарищ отзывается и так себя величает: "Я — Великий Умывальник, Знаменитый Мойдодыр..."). Ну, так как других вариантов слов я не увидела (возможно, постаравшись можно и найти), пусть будет этот вариант.
12: В средний квадрат в левом стобце рисуем Р, в верхней строчке втискиваем в серединку букву М. С буквы П, что внизу читаем по ходу ходиков - перемена (ну здесь вс ок - и сущ, и нариц., и ед-число)