Возможно, это аналогия значку 18+ - нецензурная лексика, взрослая тематика, и так далее.
Для начала следует проверить, включен ли разъём колонок в звуковую карту.
Потом посмотреть настройки звука и микшер, наведя курсор на изображение динамика справа внизу и нажав правую кнопку мыши. Может быть, что в настройках звука или в микшере просто что-то отключено или громкость выведена на минимум.
У некоторых моделях наушников - есть регулятор громкости , если у Вас есть подобная "кнопка" , то причина скорее всего не в наушниках, а больше кроется в самом компьютере, а точнее в драйверах.
Возможно "плохой звук" больше зависит от звукового драйвера, попробуйте установить звуковой драйвер, а также настроить правильные настройки , а также посмотреть настройки в разделе - "баланс", настройки - зависят от системы: " панель управления + звук + наушники +свойства + уровни".
Не стоит забывать о "микшере", микшер также может влиять на плохой звук в наушниках, попробуйте улучшить громкость, с помощью ползунка мыши.
Воспользуйтесь например программой Everest. Довольно удобная. Скачать можно здесь.
Изначально грешу на то, что в новой OS установлен отличающийся от старого драйвер звуковой карты (сталкивался с подобным даже с разными версиями драйверов). Подключите как было, проверьте наличие звука, если все хорошо - запишите версию установленного драйвера. Его-же ставьте на новый, предварительно удалив установленные.
При проблемах с кодеками VLC в помощь, т.к. в нем заложены все необходимые кодеки. В VLC аудио тоже воспроизводятся?
Из вопроса не ясно, какая программа, какие форматы воспроизводит? Можно MP3 переименовать в AVI и он будет открываться через видео плеер, но играть лишь звуковую дорожку.