Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:
внутренние (личностные конфликты);
внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).
По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей, идентификации).
По социальным последствиям (успешные, безуспешные, созидательные или конструктивные, разрушительные или деструктивные).
По масштабности (локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты).
По формам борьбы (мирные и немирные).
По особенностям условий происхождения (эндогенные и эксогенные).
По отношению субъектов к конфликту (подлинный, случайный, ложный, латентный).
По использованной сторонами тактики (сражение, игра, дебаты).
Межгрупповые конфликт — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере.
Ролевые конфликты (проблема выбора одного из нескольких возможных и желаемых вариантов): внутриличностные, межличностные и межгрупповые чаще всего проявляются в деятельностной сфере
Я думаю, что ремонт должен оплатить покупатель, так как если он собирался использовать телефон в ванной комнате, то в любом случае он должен был уточнить об этом, когда совершал покупку у продавца, да и любой человек, получивший образование, должен знать, что водяные пары могут навредить электроприборам. Однако и с другой стороны есть часть вины компании, которая произвела телефон, она не подумала о широте круга использования телефона и,следовательно не провела дополнительные тесты.
Точного ответа я конечно не дал, но подумай о каждой мысли и посуди, какую лучше будет расширить и расписать.