урованение не имеет действительных корней, так как дискрименант меньше нуля
D=b^2-4ac=4^2-4*4*2=-16
но имеет 2 комплЕксных корня.
Этот отрезок находится внутри двух отрезков. Надо на листочке начертить отрезок 31см, отложить отрезок 20 см- БД и 15 см - ДК, между ними будет отрезок ДЕ, его надо просто померить линейкой. Это и будет ответ.