Недавно столкнулась с такой же проблемой на Озоне – отзывы никак не хотели загружаться, а заходила я на сервис с ноутбука. Через время зашла повторно, но отзывы так и не открылись.
Пришлось отложить ноут с вай-фаем и пробовать зайти со смартфона. Приложение открылось, но отзывы я так и не смогла увидеть. Хотя в прежние времена такой переход меня выручал. Я перезапустила приложение и случилось чудо – отзывы под товаром появились, и я смогла найти нужную информацию.
В том случае, если не удается увидеть отклики покупателей ни в мобильной версии, ни в компьютерной, то это говорит о технических проблемах на сайте. Придется некоторое время подождать, пока трудности на маркетплейсе не будут устранены. Через время наверняка можно будет без проблем ознакомиться с откликами на тот или иной товар.
По многочисленным отзывам Озон Фармацевтика это предприятие Озона, специализация которого дженерики двух видов. Первый- это всем известные, которые на слуху производители лекарств, а вторые от малоизвестных или совсем неизвестных производителей, но лекарства всем известные, например парацетамол, каптоприл, фенибут. Вывод большинства покупателей такой: Озон - хороший продавец и именно поэтому лекарства лучше приобретать в аптеке, желательно в крупной сети. Конечно лабораторных испытаний лекарств, купленных на Озоне покупатели не проводили, но отмечают, что действие приобретённых там лекарств не соответствует ожиданиям.
На карточке товара есть ссылка "Связаться с продавцом" или "Спросить у продавца о товаре". В принципе удобно, но я обычно связываюсь по вопросам в службу поддержки самого "Озона", они по времени быстрее отвечают.
В целом сервис удобный, мне нравится, давно пользуюсь "Озон" и со временем он становится еще лучше.
Я редко заказываю на Озоне, они ввели предоплату весной 2020 года, а мне это не нравится, потому что несколько раз в разных магазинах были проблемы с возвратом денег на карту в случае не полного выкупа товара или отказа от него. Но иногда все-таки заказываю и в Озоне.
Введение такой опции на "Озоне" немного странно выглядит, потому что в кафе и ресторанах с 2021 года наоборот запрещается включать сумму чаевых в чек и вообще я читала, что во всем мире происходит в той или иной форме борьба с чаевыми.
Вот в Озоне чаевые вроде и не обязательно платить, но вроде как и неудобно теперь не заплатить. А ведь мы и так платим за доставку и цены на товары в интернет-магазинах часто выше, чем в магазинах обычных, а тут еще и чаевые надо заплатить.
Итак опция "Чаевые курьеру" добровольная, заплатить можно от 50 до 300 рублей.
Добавить магазин в раздел "Избранное"можно следующим путем. Зайти на карточку товара, в правой половине увидите информацию о продавце, нажимаете на логотип продавца, далее попадаете на страницу продавца и все его товары, а вверху "в шапке" слева будет сердечко, нажимаете его и магазин у Вас добавляется в избранные магазины.
Например:
Далее нажимаете на ссылку "Магазины" и попадаете в список магазинов, где избранные отмечены красным сердечком: